中国B2C企业商业模式分析课件.pptx

中国B2C企业商业模式分析 ——以当当、卓越、京东为例;目录; 一、中国B2C行业发展简介 ;1.1 中国电子商务发展简介;1.2 B2C简介;类别;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:37:2820:37:2820:378/13/2021 8:37:28 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:37:2820:37Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:37:2820:37:2820:37Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:37:2820:37:28August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:37:28 下午20:37:28八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:37 下午八月-2120:37August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 20:37:2820:37:2813 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:37:28 下午8:37 下午20:37:28八月-21 ;从中国电子商务B2C 产业链来看，其产业链包括产品制造商、产品供应商/代理商、B2C企业、物流厂商、支付厂商及用户等六个主要部分。;1.3 中国B2C行业发展环境;（六）物流配送体系的逐渐完善提升了中国电子商务B2C 服务质量 自建物流或整体外包物流的应用 （七）电子商务B2C 市场挤占了部分C2C 的市场份额，后续发展值得期待 （八）电子商务B2C 市场垂直细分化发展，电子商务B2C 市场综合化趋势迅速 垂直细分化与综合化兼而有之 （九）信用体系仍有待完备 由于支付、物流、商品质量等方面的不确定性，卖买双方尚未构成良好的信用体系。 （十）团购模式的快速发展值得B2C企业关注。 美团、糯米、QQ团购等的快速发展可能抢占现有B2C企业的市场份额 ;中国B2C网络购物销售规模;Source：艾瑞咨询。;B2C行业竞争状况;京东商城的市场份额快速提升， 从上季度的26.6%上升为35.4%。;B2C市场产品份额;二、 B2C企业商业模式介绍 ;2. B2C企业商业模式简介;2.2 商业模式框架;;价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。 目标消费群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（Market egmentation）。 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。;客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。通常所说的客户关系管理（Customer Relationship Management）即与此相关。 资源配置（Value Configurations）：即资源和活动的配置。 核心能力（Core Capabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。;合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。这也描述了公司的商业联盟（Business Alliances）范围。 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。;3. 当当、卓越、京东的商业模式 ;3.1 当当网商业模式;当当网战略发展;商业模式分析——消费者目标群体; 全球使用中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣——丰富的种类、7×24购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁。;商业模式分析——分销渠道;当当推荐功能。“当当推荐”功能通过对客户购买和历史浏览