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PAGE PAGE 1 it年度工作总结范文10篇 it互联网技术是指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。互联网技术通过计算机网络的广域网使不同的设备相互连接，以下是我准备的it年度工作总结范文，欢迎借鉴学习。 it年度工作总结1 光阴似箭，岁月如梭，一转眼，我来到英特华已经九个月了，在这段时间里，我们公司从没有测试人员，到测试部的建立;从没有测试环境到测试服务器的建立，测试工具QC、性能测试软件LoadRnner的安装使用;测试部规章制度的建立测试流程、测试规范、bug等级制度的建立、测试报告模板的建立、QC使用手册的书写等等; 在这近九个月工作中，我们测试部苦过、累过、紧张过。但这一切最后都被成功的喜悦所代替，我们测试部也就是在这苦中、累中、成功、失败中一步步成长起来。 20-年5月，我来到英特华，在李经理的指导下负责测试部的组建、部门制度文档的建立、安全测试软件的研究、盘点机系统的测试、新订单系统的测试等工作。 虽然测试部在20-年中取得了不小的成绩，但是还是存在很多不足，比如新订单系统的长期测试，工期长期推延，迟迟不能结束!这是测试部在下一年要重视的地方，要认真总结的地方! 下面是这一年测试部遇到的重大问题及原因与对策： 1.新订单系统的多伦测试后还不能封版完工 原因： 1)1级bug太多，严重影响阻碍测试的进度(尤其是报黄页的bug);具QCBUG管理系统统计，新订单系统中bug总共209个，一级竟然有109个之多! 2)存在拆西墙补东墙的严重现象(很严重) 原来好的没有bug模块，由于修改bug重新出现缺陷，出现拆西墙补东墙，bug循环出现，杜绝bug遥遥无期! 3)软件开发基本定型后，还在修改数据库结构，修改底层代码! 4)软件开发基本定型后，还在修改需求! 5)开发人员不按照需求开发软件;开发出来的模块或功能和需求有出入 6)部分模块需求在测试快结束后，需求还没出来，开发人员在等需求!(如新订单系统中的利润表模块) 7.)测试人员不足;软件模块太多，测试周期长! 对策： 1)检查：对于1级bug太多，只要开发人员开发出的模块后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否还报错，这样就能确保一级bug出现的机会大大减少! 2)开发人员在修改bug之前一定要认真先想一下，我这种修改方法会不会给其他模块带来bug?会不会影响其他人员的模块出错?然后在下手修改代码! 3)一旦所有人进入全面开发软件后，数据库和底层代码就不能变动! 4)一旦进入开发阶段，需求就不能再随意增加变动! 5)开发人员严格按需求开发项目，不能私自变动开发;如有变动需要，要所有部门领导在一起商量，并下发通知商量后的结果! 6)要做到在写代码之前需求必须全部写完! 7)大型项目，测试人员必须配足，岗位齐全，从而缩短测试周期，一个人的精力与技术经验必定有限! it年度工作总结2 紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作， it部年终工作总结。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下： 一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。 二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。 三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全: a.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。 b.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。 四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。 五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。 六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。 七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。 八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。 九：公司内部人员在圣蒙