当前我国服务营销存在地主要问题地对策建议.docxVIP

标 标准文档 实 实用大全 当前我国效劳营销存在的主要问题的对策建议 效劳营销对策建议 随着科技的迅猛开展,产品间的差异越来越小,几乎是同质化产品,因此, 如何在众多的产品中脱颖而出, 效劳就成为企业制胜的有力武器. 效劳是产品整 体概念的有机组成局部, 企业开展效劳营销, 那么为创造顾客满意提供了解决问题 的新思路.从我国的企业实际情况来看,近些年来的价格大战、广告大战、渠道 大战等均未取得长期竞争优势,反而导致“内伤〞.只有实施效劳营销策略才能 获得竞争水平,赢得顾客满意,如国美、海尔、春兰等公司即是明证. 、效劳一体化 要使顾客满意,必须搞好效劳一体化工作,全方位、立体式让顾客从心理 上