信息化建设调查报告.docxVIP

新洲区中小企业信息化建设情况调查报告 进入21世纪以来，由于计算机技术、网络技术飞速发展，企业 信息化建设重要性日益突现，但是作为我国经济发展重要力量的中小 企业，其信息化水平还整体落后，与发达国家相比差距较大.为详细了 解新洲区中小企业信息化建设的情况和问题，帮助辖区内中小企业加 快信息化建设步伐，促使中小企业持续、健康、稳定发展，借助辖区 开展《武汉市中小企业服务需求问卷调查》活动的契机，对辖区内中 小企业信息化建设情况进行调查。 一、调查基本情况 本次调查期间，新洲区中小企业服务中心共向辖区内中小企业发 放问卷调查表1 20多份，共计回收有效问卷100份，这些问卷分别 来自不同街镇、不同行业、不同规模的中小企业，具有较强的广泛性 和代表性。根据问卷调查结果显示： 1、基础网络建设方面。参加调查的企业有2 7%的企业建有企业内部 局域网。其中，规模以上企业中有8 5%的企业建有内部局域网，规模 以下的企业中，有9 %的企业建设有企业内部局域网。建有局域网的 规模以上企业中，有60%的企业局域网规模在4台计算机以上，建有 局域网的规模以下企业中，有20%的企业局域网规模在4台以上。参 加调查的企业98 %的企业进行了国际互联网的接入。参加调查的所 有企业都没有聘请专职企业信息化技术人员。有92%的参与调查企 业希望政府有关服务机构为他们提供信息化硬件方而服务。 2、信息化技术应用方面。有94%的企业使用过或经常使用国际互联 网在各种信息平台进行各种信息查询;有8 6%的企业实现了企业财务 信息化管理；有5%的企业对生产流程进行了信息化管理；参与调查 的企业都没有使用ERP（全方位企业信息化管理系统）o 3、 电子商务应用方面。参与调查的企业有28%的企业通过外包方式 建有自己的网站或网页。其中，规模以上企业，有80%的企业建有自 己企业的网站或网页；规模以下企业，有2 0%的企业建有自己的网 站或网页?建有网站或网页的企业有9 8%使用网站或网页进行企业形 象宣传和基木信息查询，但对网站或网页信息更新较慢，无法做到及 时性。有47%的企业通过各种公共网络平台进行网络营销.但成功 进行网络营销的企业网络销售收入占全年销售收入的10%以下. 4、 信息化建设效益方面.参加调查的企业主管有9 0 %的认为企业信 息化建设对企业产生的作用不明显.有92%的企业主管认为信息化建 设对提高企业管理水平效果不明显.有7 9 %的企业主管认为企业信息 化建设对提高企业销售水平效果不明显。有83%的企业主管认为企 业信息化建设对提高企业形象效果不明显。 信息化建设效益方面 二、调查反映出的问题 通过对新洲区中小企业进行的信息化建设问卷调查了解，新洲区 中小企业信息化建设存在很多问题，主要表现在以下几点： 1、 观念问题。有许多企业家把企业信息化建设理解为一根网线、一 两台电脑就是企业信息化?还有些企业认为企业建立一个网站或网页 就是完成了信息化建设。其实他们不知道企业信息化是利用计算机技 术加强企业管理的一种手段，信息化建设是一项系统的、复杂的工程, 是企业发展的必经之路。他们的认识己经严重制约了企业信息化的健 康发展。 2、 管理问题。企业信息化是加强企业管理的一种手段，它必须要 企业建立有一套完善的、科学的、有效的管理制度为基础，在这 个基础上利用计算机、网络等技术帮助企业管理企业内外部的所 有信息，以提高企业经济效益和市场效益、管理水平、开发能力 等。但是新洲区中小企业大部分还没有建立一套科学的管理制度， 许多企业业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建 立在专业分工的基础上，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法 适应现代管理的需要.这样的企业进行信息化建设后，各部门对信息 条块分割，形成一个个“信息孤岛”。造成企业信息化作用不能显现。 3、 人才问题。大部分中小企业由于经营规模小，业务品种单一，企 业管理人员观念陈旧，所以对人才的吸引力有限。参与调查的企业内 部基本没有专业的人才帮助进行企业信息化建设，导致大多数企业把 建设或维护企业网站或网页的工作外包给网络公司，又因为网络公司 技术人员不清楚企业具体情况，同时沟通难等问题，使得企业网站更 新相对较慢、无法做到及时性，导致企业的网络营销效果不明显，机 会不断流失。 4、 资金问题。信息化建设是一个长期的过程，是一个持续投资的过 程，企业信息化系统每年维护费用占整个系统建设费用的10% — 20%。而中小企业普遍资金实力有限，根本承担不起或不愿承担如此 巨大的信息化建设费用，造成中小企业信息化建设步履维艰. 三、几点建议 1、 进一步加大企业信息化工作宣传力度。相关中小企业服务机构要 通过开设信息化高级培训课程，帮助企业了解企业信息化具体内容和 企业信息化建设的重要性和必