斗殴及暴力事件的应急预案.pdfVIP

斗殴及暴力事件的应急预案 1.1 巡视时发现或接报广场内有人实施暴力行为，应立即用对讲机报 告安防领班、上级主管和监控人员， 简要说明现场情况 （地点、人数、 有无使用武器等） ，如能即时处理的可即时处理，不能处理的监视现 场，等待命令； 1.2 监控人员接报后，立即将摄像头对准事发地点，定点录像，并及 时将异常情况通报安防领班； 1.3 安防领班应视情况尽快派适当数量的安防对员到现场，尽可能制 止一切暴力行为， 然后将有关肇事人员带往安防办公室接受调查处理； 1.4 如场面无力控制，安防领班通知监控人员尽快报警方，要求派人 员到现场处理； 1.5 如斗殴事件使广场的财产或人员受到损害的，应拍下照片、保护 现场，扣下有关肇事人员和留下目击者，作详细调查，以明确责任和 落实赔偿； 1.6 如涉及刑事责任的，应移交公安部门立案处理； 1.7 处理过程中应注意保持客观及克制的态度，除非正当防卫需要， 一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或口角； 1.8 事件中如有人受伤，要及时组织抢救，并尽快送医院；如遇重大 伤亡，应打急救电话 120 ，说明事发地点、人员伤病情况及联络电话、 接急救车地点等，并派专人至接车地点等候； 1.9 在对当事人进行调解时，应避免在公共场合或进出通道处进行， 以免滋扰其他人员，及扩大不良影响； 1.10 如罪犯逃离大厦，安防部门应向现场人员了解案件起因及肇事 者体貌特征等资料，并提供警方予以处理； 1.11 斗殴及暴力事件的应急预案操作程序（简要） 序号 工作内容 负责人 协助人 接报后，立即通知安防领班赶至现场进行制 安防主管 1 安防领班 止。 营运主管 2 监控中心，实施定点录像 监控安防 如有人员、财产、受伤及损失，立即拨打 “110 ” 安防主管 营运主管 3 报警 商管总值 安防领班 遇重大伤亡，拨打“ 120 ”急救 (按抢救程序 商管总值 4 安防主管 执行 ) 营运主管 滞留下肇事者及目击者等待警方至现场，以 5 安防主管 营运主管 明确责任和落实赔偿 6 记录事件经过，报总经理 物业经理