《实用礼仪和人际沟通教程》 第二章.pptxVIP

第二章 个 人 礼 仪第一节 仪容礼仪第二节 仪表礼仪目录contents第三节 仪态礼仪情景导入仪容的重要性1960年9月，尼克松和肯尼迪在美国的电视观众面前举行竞选总统的第一次辩论。当时，这两个人的名望和才能大体相当，可以说是棋逢对手。大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏电视演讲经验的肯尼迪。但事实并非如此，为什么呢？肯尼迪事前进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳来养精蓄锐。结果他在屏幕上出现时精神焕发、红光满面、挥洒自如。而尼克松没有听从电视导演的规劝，加之那一阵子十分劳累，更失策的是面部化妆用了深色的粉，因而在屏幕上显得精神疲惫、表情痛苦、声嘶力竭。正如一位历史学家所形容的：“让全世界看来，他好像是一个不爱刮胡子和出汗过多的人，在带着忧郁感等待着电视广告告诉他怎么不要失礼。”第一节仪容礼仪第一节 仪容礼仪仪容通常是指个人的外貌和外观，它由发型、面容以及所有未被服饰遮掩的、裸露在外的肌肤构成，在个人整体形象中居于显著地位，如图2-1所示。仪容传达出最直接、最生动的第一信息，反映着个人的精神面貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。第一节 仪容礼仪仪容礼仪的首要要求是仪容美，其包括三个方面：仪容自然美、仪容修饰美和仪容内在美。（1） 仪容自然美。仪容自然美是指仪容的自然条件较好，五官精致，天生丽质，目睹此人之后让人赏心悦目。尽管不应以貌取人，然而美丽端庄的容貌容易给人留下较好的印象。（2） 仪容修饰美。仪容修饰美是仪容礼仪关注的重点，修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件，对仪容施以必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象，这在人际交往中是非常必要的，这样做增加了自己在人际交往中的自信，同时给人以美的享受。在人际交往的过程中，对自己做必要的修饰是一项基本礼仪。（3） 仪容内在美。仪容内在美是仪容美的最高境界。它是指通过个人努力，不断提高个人的文化素养、艺术素养和思想道德水准，培养出自己高雅的气质。真正意义上的仪容美应当是上述三个方面的高度统一，忽略其中任何一个方面都会使仪容美黯然失色。第一节 仪容礼仪一、 面部与手的修饰（一） 眼部的修饰眼睛是心灵的窗户，正所谓“巧笑倩兮，美目盼兮”，一个人的眼睛能反映一个人的精神状态以及态度。因此，对眼睛的修饰已经变成仪容美的核心。对眼睛的修饰需要遵循以下原则：1. 保持清洁一定要保证眼部的洁净，主要是指清除眼睛的分泌物，这是最基本的要求，同时也是最重要的方面，须时刻谨记于心，不可忽视。2. 保持美观日常生活中要注意预防眼部疾病，如沙眼、红眼等。如眼睛患有传染病，则应该避免出现在社交场合中，免得让他人近之不宜，避之不恭。在日常生活中要保证眼睛得到足够的休息，以免影响到眼睛的美观。睡眠不足、生活不规律等都是影响眼睛美观的原因。第一节 仪容礼仪一、 面部与手的修饰3. 眼镜的佩戴在社交场合，不能戴墨镜或者有色眼镜。对于近视的人来说，在保证舒服的情况下，应佩戴适合自己的脸形的眼镜，并保证眼镜的清洁。4. 眉毛的修饰如果一个人拥有漂亮的眼睛，但是却没有与之相称的眉毛，那么会使眼睛黯然失色。如果感到自己的眉形较刻板或者不甚雅观，可以适当地对自己的眉毛进行修饰。对于眉毛较少、较短或较细的人，可以描眉弥补；对于眉毛过长且杂乱的人，可以采用修眉、剪眉、拔眉或者剃眉的方法，修出眉形。第一节 仪容礼仪一、 面部与手的修饰（二） 嘴部的修饰嘴处于面部最显眼的位置，光滑、红润的嘴唇是面部最灵活的部分，它与眼睛配合工作，可以将个人的情感、态度自然地流露出来。所以，在仪容修饰部分，嘴唇的修饰也非常重要。1. 保持口腔清洁且无异味嘴是人的进食之处，同时也是人的发声之所，是与人沟通的主要部位，所以保持嘴的清洁至关重要。保持嘴的清洁，一方面要保持嘴唇上无异物、无油迹等，时刻保持嘴唇的红润与光洁；另一方面要保持牙齿的洁白与清洁，口腔无异味。医学提倡每天定时刷三次牙，并且经常使用漱口水来清理口腔，去除异味、异物。在有重要应酬之前，切忌食用韭菜、大葱、大蒜等会让口腔发出刺鼻性气味的食物，以免产生尴尬。如果发现自己口腔有异味，要及时去除，可以采用诸如用淡盐水漱口或嚼口香糖的方法，但是切忌在客人面前嚼口香糖。第一节 仪容礼仪一、 面部与手的修饰2. 嘴唇的修饰在社交场合中，保持嘴唇的红润与光洁是嘴唇修饰的基本要求。尤其对于女性而言，涂口红是基本的社交礼仪。涂口红不但可以帮助女性掩盖嘴唇的缺陷，而且可以增加其在社交过程中的自信，使其更具有魅力。有一点需要注意：口红颜色的选取要根据肤色、唇形、服装而定，这样才能使女性看起来有气质。3. 胡须的修饰对于男性，胡子应该刮干净或修整齐，一