新员工培训礼仪篇(powerpoint 30页).pptVIP

* 礼仪培训 之商海纵横 第一页，编辑于星期六：七点 三十九分。 接待礼仪 拜访礼仪 电话礼仪 目 录 第二页，编辑于星期六：七点 三十九分。 接待礼仪 第三页，编辑于星期六：七点 三十九分。 接待成功，生意才会做成 透视客人的各种心理活动 使接待工作做到恰到好处 消除客人初次来访时的紧张心理 接待第一步 第四页，编辑于星期六：七点 三十九分。 微笑是世界的共通语言 1 笑容是可以训练的 2 假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐 3 轻轻一笑，可以拉近彼此的距离 4 亲切灿烂的笑容 第五页，编辑于星期六：七点 三十九分。 介绍是最常见的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式，在人际交往中如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际范围、广交朋友，而且还会获得更多自我展示的机会。 介绍 第六页，编辑于星期六：七点 三十九分。 介绍的学问 日常生活中，握手虽然司空见惯，看似平常，但是由于它可被用来传递多种信息，因此握手礼时应努力到合乎规范，并且避免犯下失礼的禁忌。 握手 第七页，编辑于星期六：七点 三十九分。  握手的“四大忌” 日常禁忌 动作禁忌 规则禁忌 仪表禁忌 第八页，编辑于星期六：七点 三十九分。 递名片 何时递名片？ 怎样接受名片？ 观察意愿 把握时机 讲究顺序 招呼在先 谦恭有礼 态度谦和 认真阅读 精心存放 有来有往 第九页，编辑于星期六：七点