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从创建到变革企业文化全过程实操 然而我们的研究表明创建或者讲企业文化的行动有两大普遍遭受 忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资 源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势（这一点能 够匹敌其它任何一种战略），尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出 来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大咨询题进行表决却是当今 的“文化疲软”通病；第二，企业文化必须有感知性的安排（必须强调执 行），往常企业文化运作的误区在于执迷不悟于奇异的 “价值观”（这是“口 号派”的真谛）、津津乐道于无所不包的“文化手册”（这是“红宝书派” 的资本），差不多上典型的“飞天式”，不重实施的结果必定是不能实施， 企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉静。 一、什么缘故需要企业文化？ 尽管企业文化可不能阻碍到企业的有形资源，却会对有形资源的 利用方式产生重大的阻碍，这种阻碍是通过企业文化对企业职员的的价值 取向和行为方式施加大有力的导向和支配作用而产生的。 凝耒功能1将个俸凝皓脱高敗妊-的窮织 凝耒功能 1 将个俸凝皓脱高敗妊-的窮织 企业文化的 A种功能 激励站、 企业文化的餾屮功能 3.约束功能 规范和釣束爼织、于人的行为 社导向企业 4文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、鼓 ］力、互动 力、辐射力。互动，促进爼釵讲步 6,辐肘功能 能讲一步地影响看同业、社区“社会等 舞力、 导 约束力、 2、企业文化的3种价值制造 因素特丿视企业文化建设的公司202Z36Z公司脸票价格増长覃公司禅收入増长举901^ 因素特丿 视企业文化建设的公司 202Z 36Z 公司脸票价格増长覃 公司禅收入増长举 901^ 75BZ 74X 社企业文化理念与行対严重背离J说的一套做的一套，连员工都坏範立化是否夏实 中国企业的制度成左高s沟通瞬高.揑制咸本髙?企业分权分利就分右 T.尽管企业特遇很好「但惦熾留不住瞒人才，同时留下乘的也觉得自己■用才不遇 氐企业的业攪収悦眼决于企业家的抱负写追求，员工无足轻重 工部门主兴、山头主文意號愈烈，背理奢只顾保护自已的地盘，而不去为了实规目标而攜手勢力 ’…上述功能能是通过以下价值制造机理而来： 12新的管理工具无;却到銮处?如平衝计分卡和t q n薯 13＞中国传统丈化避以与先进的西方管理交化相结合 按到企业个+也乎不可龍 15、员工戡乏第—推动力（鸟至没有更婁的员工対自舅的H高负责儿主心意识邑经成为茗馆品 —3、-企业文化障碍的[20种症状怛于 j - ■ I I ： —? 化活动h公U企业艾化部门是吃谄了濱爭玩虚的 17.企业文化閻驚在空申，无袪对逐营起到看得见的作用I反而壇加了首理君用诸人的频率 「一缺少企业文化犹如“缺钙”，企业专门难挺起自己的腰杆。 旧、灌输畫的、额腳帅式的、党政工团一起“抓”式的企业文化收效甚戲 加、立化与故畴、运营、人力资渡没有相互童撑的可能 4、企业文化的重要性实证 专家科特通过 ⑥消费者、股东、职员）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 二、什么是企业文化？ 尽管通常企业文化被讲得悬忽其悬、奥之又奥，然而企业文化只 是是企业在长期经营过程中逐步形成与进展的、带有企业独有特点的价值 观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。 企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文 化和形象文化五大层次。 1、精神文化 2 5旳甘菲伙样酮饵但观 2 E对社区的恤値观 2d对怂众的忻値观 乩企业的行为方针 3.1创計才针 3.2贞量方针 精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中 社会文化背景、意神文化包括：3.5管理 精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中 社会文化背景、意 神文化包括： 3.5 管理芳针 3日礦效方针 碍而长期形成的一种精神成果和文化 ，受一定的 匕观念。精 颔辱方式 2、制度文 2、制度文 化导结构 领导制度 企业家行为 颔袖型、开陌型、昆主型、实千型J嚮巻型、坚毅型、聊洁型 視菇人物行为 企业模菇个住的行为【箱式英碟*引导式蒐雄、固执式英琏和圣牛 式英籬、 企业複范群住的行为 员工的餃行 为文化 团甌行为 正式粗忍结构 制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括: 行为文化是精神文化在企业和职员行为上的透射。行为文化包括: 4、物质文化 企业职员制造的产品和各种物质设施等构成的器物文化 产品 ,M＞視计、服雾 厂容厂貌 设备设施、厂房建第以尺主活娱乐设施 5、形象文化 形象文化是最外层的企业文化 Z企业的文化联想物 21企业的玄化口号 企业的软曲 2：3企业的标识 2 4企业:故事 三、如何创建和变革企业文化? 女 如果没有一系列精心1设计的■可视化流程你将无法与“隐身”对手作战， 女 如果没有一系列精心1 设计的■