行政前台转正述职报告.pdf

行政前台转正述职报告 行政前台转正述职报告要怎么写。 美文阅读网小编为大家带来了 行政前台转正述职报告，仅供参考，谢谢查看。 行政前台转正述 职报告 ( 一) 时间飞逝， 转眼我来公司已经 3 个月了， 在这三个月的试用期里 我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工 作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度， 企业文化。 而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话， 就要对前台工作有重要性的认识。 这 个岗位不单单体现出公司的形象 ; 还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一 个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。 有了对其重要性的认识， 促使我进 一步思考如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登 记。人员出入也要做个大概了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是 否关闭好电源。 当天看看备忘录还有什么事情要做。 前台大厅是随时 都要保持整洁大方。 每天报纸要整理好。 饮用水桶数发现不够时要及 时叫罗先生送水。 前台所需物品不够时， 都要及时申请购买如： 纸巾、 复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前 台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修 ; 如果电话线路有问题 就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到 垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员， 要查收传真有无缺漏。 如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到， 是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否， 避免复印资料缺漏。 收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务 效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要 问清楚对方贵姓， 找谁有什么事， 了解来访者的目的后通知相关负责 人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室， 还是引客到 负责人办公室、 会客室。接待客人要笑脸相迎， 耐心细致， 亲切大方。 引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室 夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好 ! 佛山邦普公司 ! 之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵 姓有什么事情， 了解情况后转给相关人员。 熟悉公司内部人员的办公 电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的 来电就要拒绝。 如果有人找李总， 要注意对方是不是真的有关公司的 事情找李总 ; 如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的 电话也要问清楚 ; 领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创