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消费者行为研究 摘要 消费者行为研究是市场调查中最普通，最经常实施的一项研究。广泛的运用千消 费生活的各个方而。在市场经济条件下，越来越多的组织对消费者行为的研究 日益加强，消费者行为表现了消费者产品的倾向性和行为导向性，是在市场导 向的现代营销中一项重要的任务。消费者行为研究是对个人或群体认知、选择、 购买、 使用产品或服务来满足自身需要这一过程的研究。通过对消费者的研究， 能够了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品， 以及产品在用完或消费之后如何被处置的。消费者行为研究是客观的，终以满 足消费者的需要和愿望。充分了解消费者行为的复杂性、 多样性和礼会性， 牢牢棠握影响消费者行为的因素，深刻理解消费者行为决策的过程 ，对千 企业的长远发展有若极其巨大的作用。消费者行为的研究构成营销决策的 基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。它对千提高营销决策水平， 增强营销策略的有效性方面有着很重要慈义。 关键词： 消费者，行为，研究，产品，品牌 杆品 目