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优质护理在我心中演讲定稿版 送人玫瑰 手有余香 ——优质护理在我心中演讲稿 尊敬的各位领导亲爱的各位 同仁 下午好。我是来自心内科的今天我演讲的题目是《送人玫瑰手有余香》 。 南丁格尔曾经说过“护士其实就是没有翅膀的天使是真善美的化身。 ”作为全省 首批“护理服务示范病房”的一员我和我的姐妹们秉承“以病人为中心”的护 理服务理念用爱心、细心、 耐心、责任心诠释着南丁格尔的誓言。 回首往昔记 得护士长刚宣布这个消息时整个科室的姐妹们一片哗然大家都不约而同说“怎 们让我们做这种事情每天做治疗都忙得团团转哪还有精力给病人洗头、 洗澡甚至 还要洗脚”。心内科的护士大多数是 80 后甚至是 90 后在家集万千宠爱于一身刚 开始对于基础护理有很大抵触情绪。 对此护士长逐一找每名年轻护士谈心了解她 们的心理动态提高她们的思想认识。 使她们深刻意识到加强基础护理是改善医患 关系的重要途径是提高护理质量的必由之路更是我们跟患者最有效的沟通方式。 现在通过开展优质护理服务我们变被动为主动病房里少了往日的喧嚣多了一份 宁静、祥和。患者和家属不停地说“齐鲁医院的护士就是不一样护理服务就是好 我们住在这里真的很放心。” 我们改变了传统的排班模式重塑护理流程、夯实 基础护理。每位责任护士以实际工作量为基础实行具有专科特点的弹性排班保证 为患者提供连续、 全程、无缝隙的护理服务。 实行了以患者为中心的临床护理责 任组工作模式落实分级护理制度做到病人分级护士分层既强调高年资护士对危 重病人的管理又强调人人参与生活护理。 按患者需求重新制定操作性强的护理工 作流程对现有的护理规章制度进行修订补充完善了与基础护理有关的内容。 另外 我科病房建立了压疮病人巡视卡、 住院患者生活自理能力评估表、 基础护理落实 登记表等相关记录。 护士长定期组织全科人员总结、 分析、 改善工作中不足之处 持续提高护理服务质量。 为更好的为患者服务心内病房还配备了指甲剪、 洗头工 具、吹风机、梳子等日常生活用品方便患者。 天刚亮病人睁开的第一眼看到的 便是上了一晚夜班却依然面带笑容的护士姐妹们。 “您好晚上睡的好吗我来帮您 洗洗脸刷刷牙梳梳头发吧”“您出汗很多啊我来帮您擦擦身换换衣服吧”“您 不能活动我来喂您吃饭吧” 这样的话语每天都能在我们的病房里听到无数次。 晚上忙了一天的护士姐妹们还会为病人打水洗脸洗脚为他们精心的做晚间护理。 不过一开始我们的基础护理进行的并不顺利。 不是因为我们没有热情而是有些病 人不愿配合有些是觉得难为情有些是觉得自己能自理不愿接受我们的帮助。 记得 有一位 45 床患有高血压和冠心病的王阿姨在家因条件差、身体不适等因素近一 个月内都没敢洗头洗澡。 护士长在了解情况后主动解释做工作经同意后我们帮王 阿姨洗头擦身体给她洗脚梳理整齐换了干净的病员衣服。 旁边的病友都跟她开玩 笑说“您没有闺女在家没享到有闺女的福在这里您可是享了大福了”。 王阿姨听 了后笑得都合不拢嘴只能连声说“你们怎们那么好怎么那么好啊。 ”看着王阿姨 可爱的表情我们心里也乐开了花。 从我穿上洁白的护士服戴上漂亮的燕尾帽时 我就在心里暗暗告诫