儿科常见操作的沟通技巧PPT课件.ppt

儿科常见沟通技巧;学习内容; 什么是沟通？;;;;;;沟通的重要性;;;案例1;1. 小儿语言表达能力差 2. 分析、认识问题的能力差 3. 模仿能力强，具有很强可塑性 ;与小儿沟通的方法与技巧;语言沟通;案例1（良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒）;案例2;案例3;; ;游戏沟通;绘画游戏;二、沟通实践体会;;; 内科宝宝做雾化吸入较多，小宝宝做雾化时总会哭，许多家属都不乐意做，或者拖延时间再做。　　 一次，我要给一个宝宝做雾化，进病房说：“8床宝宝杨子乐，现在要做雾化哦！”　 患儿妈妈：“哦。我宝宝在睡觉，你把药加好放在那吧，不然又要哭醒了。”　 我配好了药，看了看宝宝熟睡的脸认真地说：“你家宝宝是睡的很香，但是你看外面那么大的太阳，环境温度也蛮高的，药放久了很容易挥发掉，等你宝宝醒来再做，可能效果没那么好”。　　妈妈考虑到药效，赶紧抱起宝宝配合说：“那我们现在就做，我不懂这些，还好你告诉我了，谢谢你啊!” 不要直接批评她这样不对，那样不行。要让她明白为什么？　　　;; 有一次，有一位宝宝的家属拿着思密达口服药问我：“这个药我宝宝吃半袋就可以了吧？” 我看了看那药的说明，一岁以下的宝宝吃一袋，该患儿只有6个月，应该是吃一袋的。宝宝的爸爸又说县里医生讲可以吃半袋的，这个时候我也不确定，想了想说：“小孩子服药不仅要根据说明书服用