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Megan精品文档 PAGE 1 电子商务实验报告总结 　　篇一 　　姓名：孙蓉 　　学号　　班级：09营Y 　　学院：延陵学院 　　专业：市场营销 　　指导老师：徐德力 　　学期：20xx/20xx年度第1学期 　　完成时间：20xx年1月12日 　　电子商务摹仿实验总结报告 　　孙蓉0912211809营Y 　　一、对电子商务摹仿实验意义、重要性、性质的理解 　　电子商务摹仿实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安裝、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够將平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而將书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 　　二、摹仿实验所做的主要内容 　　本次实验主要内容包括，糖果的市场调查，调查分析报告，网上摹仿商店的建设，以及各类的系统摹仿和业务操作，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的实验内容： 　　第一步：设计市场调查问卷 　　我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道題目，分三个部分，第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问題以及糖果在大学生中的销售情形;第二个部分是关于糖果的安全问題的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查，判断网店卖糖的可能性。 　　第二步：撰写市场调查分析报告 　　实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比较高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特别高，但是对于糖果的样式、包裝还有品牌特别关注。根据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。 　　第三步：建立网上商店 　　这部分是我最纠结的，通过挑选我決定在淘宝网上开设网店。 　　首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了兩天啊!其中还有好几次不通过，当时我急得啊!完成认证后接下來的是就很简陋了，我顺利的通过了淘宝规則考試，完成了店铺信息的填写。 　　我把我的店铺起名为“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。希望勾起大学生对童年的回顾，然后增添店铺的销量。我对店铺的也进行了粉饰，主要以橙色调为主，显得更加童真。 　　第四步：系统摹仿及业务操作 　　这部分是我最开心的，我能赚钱啊!我看着我支付宝里面的钱蹭蹭的往上涨啊!首先我將在超市购买的喔喔奶糖用手机拍照上传到我要卖的宝贝上，然后对宝贝进行了详细地描述，我目前因为时间有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我將我的网 　　店地址分享到了人人、QQ上，让我的同学來购买。 　　购买完之后，我在确认发货，等待他确认收货，再互相评价。其中遇到了些小问題，比如货品不足，发货地址不明确等,但是整个过程还是比较顺利的，我非常喜欢这个过程，收钱的过程很快乐。 　　三、电子商务摹仿实验收获/感受与经验总结与建议 　　1、收获/感受 　　本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快乐。 　　每个女人心中都有一个梦想——开一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一个梦想——开一家书店，以茶会友、煮酒论诗。这个梦想不再只是想想了，只要我们想，随时都可以在网上开一家小店。我们也不用忧虑赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本，网上商店是一个让人施展创业想象力的地方。 　　我很喜欢拥有自己店铺的感觉，我想如果可能，我会继续把我的店铺开展下去，当然不是现在，等我毕业以后吧。 　　2、经验总结与建议 　　通过本次实验，我总结几点电子商务摹仿实验的经验。 　　首先是市场调查部分，调查方法的挑选比较重要，用的最多的就是调查问卷。问卷的设计必須有条理，问題要简洁明了且不涉及敏感话題。调查人群也必須具有代表性，样本数据也必須真实有效。 　　第二就是网店的建设和管理。对于这部分，我的感慨颇多，我总结了以后真正要开网店的三点经验。希望对我以后有用。一、准备要充分。要熟悉网店交易的各种买卖操作和交易规則，找好货源、拍好图片和必要的資料准备。个人建议，在开店之前，先花点时间去学习，比如到“淘宝大学”学习，到社区去看看别人传授经验的帖子。 　　二、好的服务決定店铺信誉。对待消费者一定要有充足的耐心，要善于和买家沟通，增添与买家间的信赖，有利于争取回头客和产生良好的口碑。三、一定要有积极主动的精神。天上不会掉馅饼的，天道酬勤。 　　最