延保卡卖点话术.pptxVIP

产品卖点 中国ThinkPlus服务 | 2007年8月1日 买延保买的是第2年的后顾无忧！ 买延保买的是放心省心！ 1元钱能干什么？…… 1天不到1元钱能为您的爱机提供保障！ 物价飞涨，今年的300元，再过2年还能发挥这么大的价值吗？ 第一页，共5页。 产品卖点 中国ThinkPlus服务 | 2007年8月1日 SL和Edge系列都是保修一年的，一年后的保修找谁提供？ 正规维修站服务正规，但是配件昂贵； 若选择第三方维修站，您可能连正规维修站都不能100％放心，第三方的你能放心交给他们维修吗？配件是否兼容？维修质量是否有保障？服务是否正规这些都可能困扰你。（会不会以次充好？会不会扩大故障范围？会不会越修问题越多？收费是否合理？会不会偷换部件？……） 正规的授权维修站是厂商的服务窗口，现在市场产品同质化已经非常严重了，这种情况间接促使各品牌去提升差异化价值，售后服务口碑对厂家也非常重要，我们在正规的授权维修站出现纠纷可以直接向厂家投诉，厂家本着品牌形象的维护，会尽可能满足用户的要求；相反第三方维修站没有这种管控和约束，大多数更注重利益。解决问题的态度上相比较，正规维修站注重用户服务满意度、而第三方注重息事宁人。 第二页，共5页。 产品卖点 中国ThinkPlus服务 | 2007年8月1日 过保后的维修费用您是否知道？和延保卡相比如何？ 延保一年的费用不到300元，平均一天不到1