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- 2021-12-01 发布于天津
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别墅订报订购鲜花服务规程
酒店式特色服务
订报、订购鲜花服务规程
1.0 目的
确保为 XX别墅业主提供及时、周到的服务。
2.0 适用范围
服务中心所有工作人员。
3.0 管理职责
服务中心工作人员必须重视业主需求,按操作规程做好
服务工作。
4.0 定义
(无)
5.0 操作规程
5.1 别墅业主向服务中心提交需求信息, 服务中心按业
主需求填写需求信息表。
5. 2 服务中心为业主联系服务项目,确认后电话通知
业主,相关供应商上门为其提供服务。
5.3 服务中心进行回访,做好回访记录。
5.4 接口部门:相关供应商
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