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可支撑亿级客户的智能用电互动服务系统要点技术研究 可支撑亿级客户的智能用电互动服务系统要点技术研究 PAGE / NUMPAGES 可支撑亿级客户的智能用电互动服务系统要点技术研究 中国电科院科学技术项目 可行性研究报告 一、目的和意义 项目背景 “十二五”时期国，家电网企业将基本建成覆盖 2 亿客户的刚毅智能电网， 初步形成 智能电网运行控制和互动服务系统，要点技术和装备实现重要打破和宽泛应用。 “自动 化、信息化、互动化”智能电网的全面建设，对电网架构系统、用电系统、信息通信、 网络安全和客户服务等环节的技术装备提出了更加严格的要求。其中，智能用电环节 是电力客户感知和体验智能电网建设成就的主要路子，经过多种感知方式实现友好互 动，能够衍生出丰富的增值服务模式和巨大的市场价值。同时也将与国家大力发展的 物联网、云计算等战略性新式产业形成宽泛交融互动的发展格局，对成立完满的智能 电网产业链拥有重要影响。 2010 年 1 月 14 日，刘振亚总经理在企业 2010 年工作会议上提出要加快建设坚 强智能电网，全面提升电网各环节的智能化水平，要求赶忙在电网智能化上实现打破， 提出深入研究“多网交融”技术路线和商业模式，争取国家政策支持，加紧睁开相关工作， 力争获取先发优势。同时，要积极成立新式商业模式，要求“高度关注智能电网发展趋 势，将智能技术应用、电网智能化升级与研究开发新式商业