春期管理学基础复习题.docx

2021 春期管理学根底复习题 一、简答题 管理的内涵。 答：管理是管理者为有效地到达组织目标 ,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 .这个概念包含着以下几层意思：管理是一种有意识、有组织的群体活动；管理是一个动态的协调过程；管理的目的在于有效地到 达组织目标和提高组织活动的成效；管理的对象是组织资源和组织活动 科学管理理论的主要内容。 答 :〔1 〕制定科学的作业方法 〔2〕科学的选择和培训工人〔 3 〕实行有差异的计件工资制 〔4 〕将方案职能与执行职能分开〔 5 〕实行职能工长制〔 6 〕在管理上实行例外原那么 人际关系学说的主要内容 答： 梅奥从霍桑实验中得出三大结论，构成他“人际关系学说〞的主要思想：①认为职工是“社会人〞，而不是“经 济人〞。 ②满足工人的社会欲望， 提高工人的士气， 是提高生产效率的关键。 ③企业存在 “非正式组织。 “正式组织〞中以效益逻辑为重要标准，而 “非正式组织〞 中以情感逻辑为重要标准。 管理理论的丛林。 答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的开展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛开展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林〞，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 方案工作及其性质。 答： 广义的方案工作 ,是指包括制订方案、 执行方案和检查方案执行情况三个环节在内的工作过程 .狭义的方案工作 ,主要是指制订方案 .它的性质是 :①目的性②主导性③普遍性④效率性⑤灵活性⑥创造性 目标管理及其优缺点。 答：目标管理是一个全面的管理系统 .它用系统的方法 ,将许多关键管理活动结合起来 ,从而保证高效率地实现个人目标和组织目标 .具体而言 ,它是一种通过科学地制定目标、实施目标 ,并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法 . 目标管理的优点 :能有效地提高管理的效率；有助于组织机构的改革；能有效地鼓励员工完成组织目标；能实行有效的 监督与控制 ,减少无效劳动； 目标管理的缺点 :目标制定较为困难；目标制定与分解中的员工参与费时、费力；目标成果的考核与奖惩难以完全一致； 组织员工素质的差异影响目标管理方法的实施 战略的构成要素。 答：公司〔组织〕战略的构成要素包括 :战略远景 .它包括经营理念和企业宗旨 .经营理念是指组织在长期的生产经营实践 中形成的、为组织全体成员所认同的价值观、信念和行为准那么等到 .宗旨是指组织现在和未来应从事什么样的事业 .对于工商企业而言 ,宗旨就是要确定企业的业务范围、主攻市场和主要技术等 . 目标与目的可设定一套中短期的目标和目的资源 包括有形和无形的资源 业务 组织参与竞争的产业领域组织 包括组织结构和管理机制 迈克尔 ?波特的竞争战略理论 答： 竞争战略即业务层战略，主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越 竞争对手的竞争优势。其中迈克尔 ?波特的竞争战略理论提出三种可供选择的一般性竞争战略，它们分别是本钱领先战略、差异化战略和集中化战略。 开展型战略及其根本形式。 答：开展型战略也称为扩张型战略 ,是一种在现在战略起点根底上 ,向更高目标开展的总体战略 . 它的三种根本形式有 : 密集型开展战略 是指集中组织资源 ,以快于过去的增长速度来增加某种产品或效劳的销售额或市场占有率 ,而组织业务范围根本上保持不变 . 一体化开展战略 是指在产业链的前向和后向两个可能的方向上 ,扩展组织经营范围的一种战略 . 多元华开展战略 可以分为关联多元化开展战略和无关联多元化开展战略两种竞争战略及其三种类型。 决策的含义。 答：决策，就是指为了到达一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 决策具有这样的特征：①超前性。②目标性。③选择性。④可行性。⑤过程性。⑥科学性。 德尔菲法的内容。 答：德尔菲法是由美国兰德公司在 20 世纪 50 年代初创造的一种预测、决策方法。它最早用于预测，后被推广应用到决策中。是一种改良的专家意见法，其实质是有反应的涵询调查，即函询和反应。它不是把专家召集 在一起开会讨论，而是就一定问题发函给一些专家〔约 15 人〕，请他们提出意见或看法，然后在不泄露决策人倾向的条件下，将收到的专家答复意见加以综合整理，以不公布姓名的方式将归纳后的结果寄给专家，继续征 询意见。如此经过几轮的反复，知道意见或看法趋于集中为止。 12 ．事业部制组织结构利弊。 答：事业部制，又称 M 型组织结构，它是一种分权式结构。其优点： （ 1