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第 商务职场礼仪 商务职场礼仪 商务职场礼仪1  无论你是实习生还是老板，你都需要知道基本的办公室礼仪，知道如何在工作中做到彬彬有礼。  1.不要在开会时查看自己的个人物品，特别是有老板或者任何可以对你说不的人参加的会议。  2.不要在其他人的格子间旁边突然现身，有话要同别人讲时，自己想象一个人在面前就可以了。  3.不要用免提，除非你是在自己的办公室里，或者在开会时，其他与会者离你较远。记得要提醒电话的另一头，有其他人在场。最后记住要把门关上。  4.打电话时，先报上自己的名字和单位。  5.电话留言时，先报上自己的名字，单位，和电话。再简单扼要地说明打电话的原因。最后，重复一遍自己的名字、单位和电话，说再见。  6.先到门边的人，记住要为后面的人拉住门，无论后面的人是男是女。  7.不要在公用餐厅里用微波炉加热重口味的食物。  8.介绍他人时，先为社会地位高的人介绍。比如，“总裁女士，我想为您介绍一下我们的快递员，荣恩。”  9.如果你把手机放在桌子上，记住要关机。尤其当你的手机铃声是“谁把狗放出来啦”的时候(在国内，请参考“忐忑”铃声的效果)。  10.不要说“原谅我”，改说“我请求您的原谅”。前者是命令，后者是请求。  商务职场礼仪2  职业形象  1.女人看头，男人看腰。头指的是发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。在正式场合时腰上不能挂东西。  2.女士穿职业裙装五不准：  黑色皮裙，在正是场合绝对不能穿，这是国际惯例，给人们的感觉是不适宜；正式的高级的场合不能光腿；不能出现残破。鞋袜不配套，穿套裙不能穿便鞋，与袜子更要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。  3.职场着装四不准  过分杂乱  过分鲜艳（三色要求）  过分短小  过分紧身  4.男士西装  男士西装体现身份。穿西从专业上讲究“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；  5.领带的时尚打法：  第一种是有个窝，这叫“男人的酒窝”  第二种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。  电话礼仪  接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。  1.及时接电话  一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，不道歉，是不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。  2.确认对方  接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍，如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗？我一定转告！”  3.讲究艺术  接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这不礼貌。最好是在对方之后挂电话。  4.调整心态  当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。  打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。  5.用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。  商务礼仪相关要求  商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片：  索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象。  索取名片有四种常规方法：  交易法--先欲取之，必先予之，  激将法，  谦恭法--以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐，  平等法--以后如何跟你联系，  接受名片，接受名片时如何做才是尊重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。  通信工具的使用艺术：  商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：