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精心整理 Chap04TheValueofInformation 信息的价值 案例： BarillaSpA(A) 身为全球最大的意大利面制造商 BarillaSpA 的物流管理者， GiorgioMaggiali 所 受的挫折越来越大， Maggiali 敏锐的感受到由于需求的波动，而施压于公司制造及 分配系统， 所逐渐产生的压力， 自从 1988 年 Maggiali 被认命为物流的指导者时， 便 想与前任的指导者 BrandoVitali 不同，提出更新颖的想法， Vitali 提出了 Just-In-TimeDistribution(JITD) 模式是根据 ”Just-In- Time ”制造的概念所提出，基本 上，Vitali 认为应该遵循 Barilla 传统配送产品的方式，配送者根据公司的订单配送， Barilla 所属的物流组织， 会代替以适当的运送量， 来与顾客的需求相符合， 而 Barilla 制造及物流系统的分配的工作量便会较规律。 两年来，强烈支持 Vitali 提议的 Maggiali 尽力去完成这个想法，但就现在而言 (1990 年的春天 ) ，却只有少许的进步，但 Barilla 的顾客似乎不愿意放弃他们下订单 的权利，有些甚至不愿意提供详细的销售数字，来让 Barilla 来决定其配送量以改善 其需求的预测。或许更多的阻碍来自内部的 Barilla 销售的阻力，以及市场的组织， 或许此刻正是由于其无法运作而该放弃的时候，如果不是， Maggiali 如何可能增加 这个想法被接受的机会呢？ 公司背景 Barilla 创立于公元 1875 年，是由 PietroBarilla 在意大利巴马的 精心整理 ViaVittorioEmanuele 开设一间小店开始的，邻近店铺有一间小的「实验室」 ，Pietro 在此制造意大利面及面包等产品，在他的店里销售， Pietro 的儿子 Ricardo 于 1940 年代，带领公司度过一段重要的茁壮时期，因此便将公司移转给他的儿子 Pietro 以 及 Gianni ，Barilla 由最初原始开始发展至垂直整合的大企业，是藉由遍及意大利的 面粉磨碎机、意大利面工厂以及烘烤食品工厂而来的。 在超过两千家意大利的意大利面制造商的领域当中， Pietro 和 GianniBarilla 以 高品质的产品和革新的市场方案，与其它公司区隔， Barilla 将意大利的意大利面工 业市场革新，藉由意大利面强烈的品牌以及印象，并柄弃散装货品，将意大利面以 封装的硬纸板盒装，且投资大规模的广告，在 1968 年，为了兼顾 1960 年代的两位 数成长， Pietro 和 GianniBarilla 开始于 Pedrgnano 建造 1 亿 2 千 5 百万平方公尺的 意大利面工厂，距离巴马 5 公里的农业城镇。 最大、最先进的意大利面工厂的大量设备成本，致使 Barillas 陷入负债，于是在 1971 年，这两兄弟便将公司卖给 U.S.multinationalfirm,W.R.Grace,Inc ，Grace 将额 外的资本投资以及专业的管理带 进公司，展开 烘烤产品新的 MulinoBianco( “WhiteMill生产”)