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（业务管理）货代业务新人 写给货代新朋友，不要失去信心这个帖子不回那就不要混了 壹个新的业务员来到壹家公司，于欣喜兴奋之余，也会小心翼翼。壹 边学习行业知识，了解自己公司的优势和船公司的航线价格，仍会竖 起耳朵听那些老业务是怎么打电话的。可是会很失望，因为老业务也 不怎么打电话，只是偶尔打给船公司或者客户，大多数时间均挂于网 上聊天，不过居然他们也会有生意上门。 公司如果有人负责仍能够，会教新的业务员怎么做，去哪里找资料， 或者给壹本黄页，仍会让你去向那些老业务学习。可是半个月下来， 那些老业务依然优哉游哉，新的业务依然没有什么成果，开始觉得不 知道怎么办好，不知道该去做什么。时间壹天天过去，新的业务就会 抱着黄页慢慢翻，有时候会觉得自己像个傻子，打电话吧要么遭到拒 绝，要么客户嫌你不专业，要你搞清楚了再打过去，要么就是周围太 安静，打电话没气氛，本来就不熟练，仍被那么多人围听，万壹又被 拒绝，那该多尴尬！于是干脆也挂于电脑上聊天。那些老业务们用眼 睛的余光扫了你壹眼，嘴角露出壹丝冷笑。 作为壹个新的业务，到底该怎么办呢？ 1 、安排半个月时间，了解基本知识，听老业务怎么打电话，于CRM 系统里录入壹些客户资料 2 、半个月后，尝试打电话，遇到不懂的，请客户稍等，你请教其他 人之后再打过去。不要客气，就近去问旁边的老业务，有时候你们会 问到老业务流汗的！不要怕打扰别人，你问的越多，老业务越觉得后 生可畏，反而会主动帮你，和你建立关系。 这个时候，私下的努力是必要的，特别是有人不擅长打电话，就要利 用下班时间多练练，效果显著。 哪里去找那么多客户呢？黄页也许早被别人打烂了，去网上寻找客户 资源，有很多国际B2B 电子商务平台，那里的公司，均会有东西出口。 3 、坚持每天至少40 个有人接听的电话，壹个半月后，你已经有可经 常拜访的客户了，每天也会接到询价了，当然成交的单可能仍不够多， 没关系，慢慢积累，起码你已经有成绩出来了。 4 、3 个月试用期到了，你已经像其他老业务壹样优哉游哉了，如果仍 不行的话，那么继续努力，你离这壹步已经不远了。 强调重点：第壹：多问 第二：私下努力 第三：每天40 通电话 第四：多约新客户见面 做业务要有豁出去的心理. 壹个月才那么点底薪,出去跑又不报销路费,请客户吃饭更不划算,那 么到底该不该出去跑? 答:该.出去跑和客户面对面才有可能找到客户,壹次没见过会放心把 货交给你?做业务壹开始付出的不仅仅是辛苦,仍要贴进去你的金钱. 这点金钱算什么?我见过壹个老业务呆于公司不出来,其壹个老客户壹 个月给他 18 票货走的.每票提成 300 的话,这个客户就给他带来 5000 多,为了后期丰厚的收入,前期的投入太值得了.如果这点眼光均没有, 趁早改行! 我提倡每个业务开始的时候要像壹个疯子壹样疯狂工作,抛开你的身 份,抛开你的架子,抛开你的面子,放下自尊,至少坚持半年,这样你才 会有月收入过万的可能.为了以后的轻松和风光,你必须彻底改变自 己的思维,改变自己的行为,如果做不到,你就慢慢熬吧,想赚钱就要 拼命!销售这个职业,赚钱的永远是少数,因为拼命的也是少数! 业务新人们,你们其实壹无所有,没有钱,没有房子,没有车子,实实于 于物质的东西壹无所有,为什么仍要保留那些虚无的面子和自尊?开始 的时候放弃自尊,才能以后真正的拥有自尊,为了别人给你面子,也要 先放弃你的面子!!!! 有的业务,已经历经了几份失败的销售工作,换了几家公司了,你们需 要什么样的改变?你们需要把自己当作壹个死人,彻底的改变自己. 信息网络化--业务的进阶手法 业务老手均知道如何培养客户的惰性--客户的惰性能够提高客户对你 的依赖性和忠诚度! 现代信息技术的发展是为了提高效率,从另壹个角度讲--使人变得更 懒惰!!! 特别是货代这个行业,贸易公司和货代公司主要办公手段均是电话传 真电脑和互联网,基本足不出户,他们已经足购懒惰了,但很多人仍 是能打电话不发传真,能发 Email 就不去打电话，能于 msn 解决就不 去发Email.于业务过程中，你觉得哪些事情比较繁琐呢？你觉得繁琐， 客户也会有同样感觉！ 那么，就让我们更充分的利用网络吧，把繁琐的事情变得简单，培养 客户的惰性！！！ 1 、网上订舱：有些老客户，你能够推荐他们使用网上订舱。网上订 舱且不是只有大公司才有，10 个人的小公司壹样能够做到，无需昂贵 的费用。 a 、客户不需要输入excel 再打印出来再传真给你们，于网上敲敲键 盘就能够了。 b 、客户输入的资料不需要我们重输，只要把客户的网上订舱导入系 统就能够了，操作也不用担心