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服饰销售经理年度总结报告大全 服饰销售经理年度总结报告大全 PAGE / NUMPAGES 服饰销售经理年度总结报告大全 服饰销售经理年度总结报告大全 自己年销售工作，在公司经营工作领导魏总的率领和帮助下，加之全构成员的大力辅助，自己立足本员工作，恪尽责责， 脚踏实地，不辞辛苦，截止年 12 月 24 日，年达成销售额 1300000 元，起额达成整年销售任务的 60%，货款回笼率为 80%，销售单价比昨年降落了 10%，销售额和货款回笼率比昨年同期降落了12%和 16%。现将整年来从事销售工作的心得和感觉总结以下： 一、确实落实岗位职责，仔细执行本员工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、想方设法达成地区销售任务并实时催回货款 ; 2、努力达成销售管理方法中的各项要求 ; 3、负责严格执行产品的出库手续 ; 4、踊跃宽泛采市集场信息并实时整理上报领导 ; 5、严格恪守公司拟订的各项规章制度 ; 6、对工作拥有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 ; 7、达成领导交办的其余工作。 岗位职责是员工的工作要求， 也是权衡销售经理工作利害的 标准，自己一直以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做 起，严格依照职责中的条款要求自己的行为， 在业务工作中， 首 先自己能从产品知识下手， 在认识技术知识的同时仔细剖析市场 － 错误！未指定开关参数。 － 信息并合时拟订营销方案，其次自己常常同其余销售经理勤沟 通、勤交流，剖析市场状况、存在问题及应付方案，以求共同提 高。在平常的事务工作中， 自己能踊跃着手， 在保证工作质量的 前提下准时达成任务。 总之，经过实践证明作为销售经理技术和业绩至关重要， 是 查验销售经理工作得失的标准。 今年因为举办奥运会四个月限产 的影响，加之自己对市场的瞬间万变应付方法不多而致使业绩欠 佳。 二、明确客户需求，主动踊跃，力求保质保量准时供货。 工作中自己时辰理解销售经理一定有明确的目地， 一方面踊跃认识客户的企图及需要达到的标准、 要求，力求提早准备， 在客户要求的限期内供货， 另一方面要踊跃和客户交流实时认识客户还款能力，考虑并增补完美。 比如： 1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在 北京平定镇垃圾办理厂污水池需要 88111 防腐涂料，当时奥运会禁运刚才结束， 生产线还在石家庄没回迁， 因为工期急对方要料迫切，自已在九月初就实时和生产线实时交流， 这样既节俭了时间，又使生产线安排了进货， 在生产线努力配合下， 很实时给客户供了货，遇到了客户的好评。 2、今年八月下旬， 自己得悉金九鼎公司急需环氧富锌涂料， － 错误！未指定开关参数。 － 自己认识详尽状况后实时报告领导并赶快寄去有关资料， 自己深知，这是个有潜力的大客户， 多次前往和客户进行交流，固然因为限产公司不可以供货耽搁了良机， 但是经过和客户的交往， 为产品此后的销售确立了坚定的基础。 三、正确对待客户投诉并实时、妥当解决。 销售是一种长久顺序渐进的工作， 而产品缺点广泛存在， 因此销售经理应正确对待客户投诉， 视客户投诉如产品销售相同重要甚至有过之而无不及， 同时须谨慎办理。 自己在产品销售的过 程中，严格依照公讣拟订销售服务承诺执行， 在接到客户投诉时， 第一应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺， 其次应实时报告 领导及有关部门， 在接到领导的指示后会同有关部门人员制定应 对方案， 同时应实时与客户交流使客户对办理方案感觉满意。 比 如：有客户投诉 901 涂料白色差异太大， 自己实时反应给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。 四、仔细学习我厂产品及有关产品知识， 依照客户需求确立可代理的产品品种。 熟习产品知识是搞好销售工作的前提。 自己在销售的过程中相同着重产品知识的学习， 对公司生产的涂料产品的用途、 性能、参数基本能做到有问能答、 必答，对有关部分产品基本能掌握用途、价钱和施工要求。 － 错误！未指定开关参数。 － 五、涂料产品市场剖析 涂料产品销售地区大、 故市场潜力巨大。 现就涂料销售的市 场剖析以下： ( 一) 、市场需求剖析 涂料应用固然市场潜力巨大， 但北京地区多半涂料厂竞争己 到白热化地步， 再加之奥运会事后会有段因奥运抢建项目在新一 年形成空白， 再加上有些涂料销售己直接威迫到我们己占的市场 份额，固然我们有优秀的信用和优秀质量， 但在价钱和销售手段 上不占优势，销售任务的加 30%，销售经理的日子其实不好过 ; 但是我们也要看到今年获得三合一认证，为明年打拼多了份保障， 假如上三版市场， 资本获得充分的支持， 仍是有希望获得好销售业绩的，要点是公司给销售经理更大更有力的支持和激励。 ( 二) 、竞争敌手及价钱剖析 这几年经过自己对涂料市场的认识，涂料生产厂家有二类： 一类入口和合资品牌如杜邦