原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;课程目的
1.经验分享,以利同仁一起学习﹐共同成长﹔
; 课程提纲
1. HR工作需认识的基本理念
2. HR 注重的工作方法
3. HR 绩效达成的基本要求
;;心理平衡;人力资源管理的内涵;选才;人力资源管理;;;;;;;自然自在的服务,由内心做起!;思顾客所思
急顾客所急;处理抱怨时间推托越长
公司(部门)付出的代价越大;别让顾客难堪,
否则他会让你难过; 顶级服务的企业,顾客在
任何时间,任何对象,都能
享受同一品级的良好服务;主动进取,真心服务,把顾客当成朋友
扩充工作角色的价值!;关键时刻行为模式;关键时刻评分表
?
;;;
工作绩效 = 工作能力 X 工作投入
;; 人力资源供需分析应用方法;;;;; 导向高绩效的因素;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。9月-219月-21Thursday, September 9, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:34:2822:34:2822:349/9/2021 10:34:28 PM
11、人总是珍惜为得到。9月-2122:34:2822:34Sep-2109-Sep-21
12、人乱于心，不宽余请。22:34:2822:34:2822:34Thursday, September 9, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。9月-219月-2122:34:2822:34:28September 9, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。09 九月 202110:34:28 下午22:34:289月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。九月 2110:34 下午9月-2122:34September 9, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/9 22:34:2822:34:2809 September 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:34:28 下午10:34 下午22:34:289月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。9月-219月-21Thursday, September 9, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。22:34:2822:34:2822:349/9/2021 10:34:28 PM
11、人总是珍惜为得到。9月-2122:34:2822:34Sep-2109-Sep-21
12、人乱于心，不宽余请。22:34:2822:34:2822:34Thursday, September 9, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。9月-219月-2122:34:2822:34:28September 9, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。09 九月 202110:34:28 下午22:34:289月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。九月 2110:34 下午9月-2122:34September 9, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/9 22:34:2822:34:2809 September 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:34:28 下午10:34 下午22:34:289月-21
文档评论（0）