BSCI认证验厂审核员工访谈[1].docVIP

精品文档 你我共享 BSCI 认证审核员工访谈内容大致如下： 一、员工生活 1）厂部是否规定你们一定要在厂里住或在外面住？如果你想在厂里住或搬出外面住，厂里是否限制呢？申请批不批准？ 2）厂方是否向你们收取住宿费，伙食费等其他费用？收费标准如何？ 3）住宿条件是否好，厕所是否有人冲洗，是否有人打扫宿舍？ 4）厂部是否限制你们用水电？是否要收水电费？ 5）厂内及宿舍是否提供干净的饮水？饭堂用水是否干净？ 6）宿舍大门是否有门锁？宿舍内可不可以烧水煲饭？ 7）饭堂是否干净卫生，饭菜好不好吃？ 8）厂方是否给你们提供娱乐条件？ 9）你们宿舍的人是否同时下班，怎么冲凉？ 二、工厂管理纪律 你对厂方有哪些意见，哪些要改善？ 如果你们做错了事情，上司或厂部将怎样处理你？是否会罚款？ 你的上司是否会打骂你？是否对女员工有歪心或调戏？门卫是否对员工很凶，是否欺负员工？男工会不会欺负女工？ 你的上司是否强迫你做不愿意做的事？ 厂里招女门卫是做什么？是否搜身？ 下班休息时间是否可以自由出外玩耍，上厕所离岗是否限制时间？要不要换离岗证，特别急怎么办？ 三、劳动安全 1）你是否会使用灭火器，怎样使用？一个月参加几次消防培训？ 2）发生火警时，你将如何处理？ 3）厂区和宿舍区是否都安灭火器？ 4）发生火警时，是否有安全出口？ 5）厂方是否培训过你们有关安全逃生等方面的知识？ 6）厂内化学品（如丙酮、硅酮胶等）是否有指定的区域摆放？丙酮、硅酮胶有什么毒性？ 7）厂部是否免费提供口罩、 手套、眼罩、耳罩给你们使用， 厂部是否有规定要戴安全设施？ 8）要不要检查身体，多长时间检查一次，检查结果你是否知道，是否有问题？ 9）你是否受过伤？你是否见过别人受伤后怎样处理？ 四、劳动用工福利 1）你们是怎么进厂的？ 2）新员工人厂时厂方是否收取押金？ 3）你是哪里人？何年何月出生？ 4）现时每星期上班多少天？一个月上几天班？是否星期天可以休息？ 5）基本工资多少钱一天？加班费怎样计算？是否有伙食补贴及其他奖金？ 6）你们厂部实行包工，还是时工，是否有规定任务？ 7）工资是凭什么计算的？ 8）你们厂是否按国家法定节假日放假及有工资计算支付？ AAAAAA 精品文档 你我共享 9）你们厂有哪些福利假期？ (探亲假 5 天、婚假 4 天，丧假 2 天，产假 90 天 ) 10）厂里面是否有 16 岁以下的人员？有没有小一点的人？ 11）工衣是否要扣钱？ 五、合同与工资 1）你有没有签订劳动合同，什么时候签订？ 2）你们发工资一般在每月的什么时间？ BSCI 员工访谈培训 员工访谈应对技巧： 回避危险员工。 减少被访谈人数，即减少总人数。 有效的培训。 奖励规则。 员工回答技巧。 其他。 BSCI 审核中容易被抽到参加 “员工访谈 ”的工人的特征 年龄偏小的员工：重点对未成年工和童工监测及保护。 高工龄的员工：关注福利，年假，社保，合同等。 孕妇产妇：关注产假，劳动保护，工作时间，工作内容等。 化学品操作工：关注劳动保护，培训，防护用品等。 三班倒的员工：关注工作时间，劳动报酬，休息日等。 外地劳动者：关注工作时间，劳动报酬，非法扣款，食宿等。 学徒工：关注工作时间，劳动报酬，休息日，劳动合同等。 兼职工：关注劳动报酬，劳动合同，工资发放等。 女性员工，面容老实的员工，反应迟缓的员工等。员工访谈的总要求 客户是我们的衣食父母。离开了客户认可、支持，离开了客户的长期惠顾，我们就不会取得今天的长久发展、就不会赢得今天的经营成效。 不利于公司的不说，不清楚的不说，没想清楚的不说。 ? 想好了，也不要着急说。与自己无关的事最好不要说，～ “这个我不是很清楚 ” 问什么回答什么，不多说，不解说，更不胡说乱讲。工人访谈内容 1、你什么时候入厂的？ 2、你是如何找到这份工作的？（广告、熟人介绍、中介或经纪人） 3、每个月通常有几天休息？ 4、每个月有几个星期六日工作？ 5、每天正常工作时间是多少？几点上下班？ 6、上班当中有时间休息吗？每次休息有多长时间？ 7、平时每天晚上加班多长时间（从几点到几点）？ 8、旺季每晚加班多长时间？ 9、旺季是从几月到几月呢？ AAAAAA 精品文档 你我共享 10、平时是怎么打卡的（纸卡、 IC 卡或没有考勤记录）？ 11、谁负责打卡？自己还是主管或保安？ 12、如果是主管负责打卡，你有机会确定工作时间吗？ 13、平时是不是要打两套卡？ 14、有没有平时上班不用打卡？ 15、你是计件、计时或是月薪制？ 16、平时加班费是怎么算？ 17、周末加班费是怎么算？ 18、发工资时你可以核对金额是否正确？ 19、多久发一次工资？最近一次发工资是什么时候？发哪个月的？多少钱？ 20、工厂有没有向你解释工资里面的扣除项？ 21、你明白扣除费用吗？ 22、工厂有没有