个人云存储用户体验质量(QoE)评价研究.doc

个人云储存用户体验质量(QoE)议论研究 个人云储存用户体验质量(QoE)议论研究 PAGE / NUMPAGES 个人云储存用户体验质量(QoE)议论研究 个人云储存用户体验质量（ QoE）议论研究 云储存是一个向用户供给数据储存和管理服务的云计算系统 , 属 于云计算中 StaaS(StorageasaService, 储存服务 ) 服务种类 , 个人云 储存在互联网、挪动用户中很快的流行起来 , 遇到了社会用户和广大 学者的关注。可是经过 2016 年网盘关停或转型的风波后 , 个人云储存 的不稳固性造成了用户的粘性下滑 , 所以怎样提升个人云储存的用户 体验质量成为当前关注的主要问题 ; 另一方面 , 当前国内外学者在 QoE(Quality of Experience, 体验质量 ) 理论和应用长进行了充分的研究 , 可是在个人云储存 QoE议论方面当前的研究还不是很充分 , 当前的研究缺少对个人云储存深入的理解和不再合用巨变后的国内云 储存市场。所以本文的研究对于完美 QoE议论方法以及利用 QoE对个人云储存成立用户体验议论指标系统拥有相当大的科学意义和应用 价值。鉴于以上背景 , 本文对个人云储藏用户 QoE议论进行研究 , 依据议论方面的古人研究成就 , 从议论对象、议论模型、议论指标、议论方法等几个方面着手。 本文第一对古人对于个人云储存和 QoE议论方面的研究成就进行梳理 , 对个人云储存的基本观点、功能及系统构造进行界定和说明 , 综合 QoE的影响要素 , 从云技术和云服务两个方面建立个人云储存用户 QoE议论指标系统 , 而后分别从云技术和云服务论述了对这两个方面采纳的议论方法。云技术方面 , 运用网络流量被动丈量技术和网络接见系统 Winpcap 供给的编程接口 , 对个人云储存QoE性能丈量工具进行设计与开发实现 , 而后将开发的丈量工具安装到用户终端 , 从用户的角度监测待测服务并对性能方面的指标进行测 算。云服务方面 , 鉴于文本发掘技术 , 针对用户大批的议论文本对个人 云储存 QoE云服务方面指标进行议论与剖析 , 鉴于 LDA(LatentDirichletAllocation, 概率主题模型 ) 算法建立用户体验 感情主题发掘模型 , 以此来获得用户对服务使用的主观感觉以及计算用户 QoE的感情得分。最后联合本文研究成就和个人云储存市场的实 际状况 , 本文选择当前流行的三个人云储存平台 : 百度网盘、腾讯微盘、天翼云盘进行 QoE实例议论研究 , 将上述所成立的个人云储存 QoE议论模型、性能测评工具、 文本主题发掘技术在实质个人云储存平台上 应用 , 剖析模型和方法是可行的、 正确的和有效的 , 并为优化个人云储存用户体验提出建议 , 议论发现云储存服务商应以用户为导向 , 在技术优化的前提下加强储存以外的功能服务 , 进而提升用户使用体验质量和满意度。