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PAGE 1 PAGE 1 零缺陷的10个谜思  零缺陷是一种新的质量革命的象征，是新的质量文化的符号；假如把它视为质量丛林中的一种方法，将会痛失历史的发展机遇，因为零缺陷恰恰是指导企业发展的新哲学和实践指南。  1零缺陷只是一种质量管理的方法  这个问题的意思是说：质量管理的方法太多了，让人眼花缭乱，而零缺陷只不过是其中的一个方法而已，有必要搞吗？  我个人认为，说这种话的有2类人：一类是不了解的，另一类则是自以为了解的。对前一类人比较简洁，只需对他们解释清晰即可。但后一类可就要费口舌了。因为这类人往往都是具有不少“质量”背景的，有的甚至一直在从事质量工作。前面我们花了许多篇幅具体讲解“质量革命”的历史沿革，其目的就是要让这后一类人把自己的“质量学问”和经验进行“还原”，从而发觉自己的头脑被病毒侵袭，并找到病毒的原型。  　　实际状况也是这样，他们中的绝大部分都会“幡然醒觉”的。当然，也有个别人是绝不承认自己中毒的事实的。这也难怪，喝醉酒的人往往都会大声说自己没醉的。  　　不容争论的是，一旦他们明白过来，就会成为坚决的“零缺陷拥护者”。因为他们知道：零缺陷是一种新的质量革命的象征，是新的质量文化的符号；假如把它视为质量丛林中的一种方法，将会痛失历史的发展机遇，因为零缺陷恰恰是指导企业发展的新哲学和实践指南。假如说它是