2015年电销储备主管培训班课件伟老师24kpi指标.pptxVIP

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2015年电销储备主管培训班课件伟老师24kpi指标.pptx

KPI指标分析;课程目标;课程大纲;KPI指标;KPI管理的目的;课程大纲;总保费;总保费;实收率=实收件数 / 线上件数;目标达成率=实收保费 / 目标保费;通时、通次管理;课程大纲;分组讨论——通时通次(1/3);分组讨论——通时通次(2/3);分组讨论——通时通次(3/3);分组讨论—话务监控的意义(1/2);分组讨论—话务监控的意义(2/2);小组考勤;分组讨论—考勤制度的应用(2/2);分组讨论——KPI的意义(1/6);分组讨论——KPI的意义(2/6);分组讨论——KPI的意义(3/6);分组讨论——KPI的意义(4/6);分组讨论——KPI的意义(5/6);分组讨论——KPI的意义(6/6);KPI管理的作用;结语

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