高效管理的六项技能PPT课件.ppt

哈佛式职业经理人;高效管理的六项技能;一、情绪管理;情绪三要素;情绪三要素;情绪三要素;情绪三要素;情绪的基本形式;情绪管理;为什么要情绪管理;情绪智力包含五个主要层面的能力：;耶鲁的心理学家彼得·沙洛维认为 EQ应包含以下五方面的内容： ? 1． 能认识自身的情绪，并能在生活中利用它做出正确的决定。（正确评估） 2． 能妥善管理自己的情绪，而不是成为它的奴隶，既不会因沮丧或焦虑而意志消沉，也不会因愤怒而丧失理智。（理智控制） 3． 能自我激励，能面对挫折咬紧牙关???住，能为了最后的目标疏导自己一时的冲动。 4． 能认识他人的情绪，能与别人共鸣，即能真正站在别人的角度上理解别人的感受，不需要别人告诉就能读懂别人的感情。（换位思考） 5． 能和谐而有技巧地处理人际关系，比如，能清晰地了解领导、团体没能说出的意图（向）。（善解人意） ;愤怒的坏处;人生成就至多20%归诸于智力，而80%则受情绪智慧之影响。高情绪智能者较能觉察自我的情感，富同理心，具备高度自尊，较能与人和谐相处，对生活较满意，以及较能维持积极的人生态度 强调人的命运不再是由智商、逻辑和语言技巧所决定，而是由感觉智慧，亦即所谓情绪智慧所决定。 具有高度情绪智慧者，同时也是适应良好与具情绪调适技巧者。 情绪智慧是預測学业成就、工作、婚姻及健康的指标。 ;情绪的作用;情绪的影响;EQ 高手的技能;情绪管理的理念和方法; 情绪;学会审视自己的情绪;学习接受自己的情绪;学习适当表达自己的情绪;在日常生活中养成积极思维的习惯;以建设性方式去应对负面情绪;舞动身心（让舞蹈去带走不愉快的心绪）;我眼中的快乐 睡了一个好觉。 早晨醒来，看到外面阳光明媚。 听到一首非常好听的歌。 给朋友一个小小的帮助。 买了一身漂亮的衣服。 找个朋友来聊天。 去做一件让自己感觉快乐的事。 …… ;提示：;目标与时间管理;1、上司打电话让王经理去谈话，谈了会儿有关公司人力资源规划的问题，中间总经理接听电话、客人来访等，谈话延续到10：00。;正文;2021/12/3;2021/12/3;2021/12/3;2021/12/3;2021/12/3;2021/12/3;目标管理; 比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 ？ 60% 目标模糊 ？ 10% 有清晰但比较短期的目标 ？ 3% 有清晰且长期的目标 ？;目标管理的内容;目标设定;目标分解;目标检查;目标调整;目标评价;2、企业在目标管理中遇到的问题目标难确定;目标难量化;目标难监控;3、目标的SMART要素？; S-;4、目标的SMART练习; 5、如何实施目标管理;时间管理 1、浪费时间的主要因素 ;外部因素;内部因素;2、怎样处理和减少工作中的救火现象;3、时间管理与职业生涯发展的关系;;;帕累托80/20法则;目标ABC原则;计划原则;养成习惯; 唤醒勤恳的精神;四、高效沟通;有效沟通技巧;与上级沟通;与管理层沟通的5条原则;向领导汇报执行指示的情况;沟通内容;建立部门沟通机制;正确理解沟通内涵;建立亲和力的六个同步;实现有效沟通;五、团队执行 ;;;;;;;;六、自我突破 ; 只有学习，才有创新力! 只有了创新力，才有竞争力！ ; 一、不学习，必灭亡 1、一切失败，皆因无知 2、知识过期，思想僵化 3、没有终身岗位，缺少保障 4、变化太快，未来无法预测;二、学习的目的 1、增加（自己）价值 2、创造价值;三、学习的重要性 “只有不断学习，才能持续成功” ; 四、学习的动力 1、要胸怀大志，设立高远目标 2、要有危机意识，居危思危;五、学习的捷径 1、向成功人士学习——复制成功 2、每天养成学习习惯——集沙成塔 3、向有经验的人学习——借力使力 4、向爱学习的人学习——资产朋友 5、向有梦想的人学习——未来牵引 ;六、最新学习模式 学 知 识 习 能力 习 再实践、再改进 实 践