物业客服部管理制度.docxVIP

材料素材 PAGE 页码页码/NUMPAGES 总页数总页数 材料仅供参考 物业客服部治理制度 〔一〕晨会制度：1、客服部员工需提前15分钟到岗，并换好工服，做好打算工作。2、考勤表签字后，由客服主管主持召开部门晨会。3、客服部员工将前一天发觉的问题提出，互相沟通，并由客服部主管协调，同时提出解决方法。4、客服部主管可将前一天在工作中发觉的各类问题提出，寻觅解决方法。5、记录无法完成的问题，上报上级领导处理并及时跟进。6、安排、布置当天的各项工作。 〔二〕例会制度：1、客服部安排每周五16：00召开部门例会。2、例会将由客服部主管主持召开。3、召开例会目的在于对上周的工作加以总结，综合所提出