XXXX年终端店铺员工开业培训.pptx

13214 Diface2013夏季产品知识 Diface终端员工仪容仪表规范广州市绱雅服饰企业文化简介 Diface 产品知识说明5 成交八步曲秘诀6目 录 店铺日常销售管理6广州市绱雅服饰企业文化简介1公司简介品牌描述核心顾客描述目 录 产品价格带终端店铺形象 广州市绱雅服饰发展有限公司旗下拥有品牌“Diface，丹菲诗”，始建于1999年，是家集产品设计、生产、销售于一体的现代服饰公司，Diface致力引领女性时尚服饰潮流。Diface为18-35岁时尚女性倾情打造，创导时尚新生活理念，突显“摩登、浪漫、雅致”三大主题，传达时尚个性的款式、亲肤舒适的版型、灵活自由的搭配、潮流时尚的风格，为现代女性延展出更为广阔的时尚装扮空间。Diface品牌秉承“品质、品味、品牌”的企业发展战略，自成立以来，销售网络遍及全国各大中小城市，形成直营、特许加盟两大终端渠道，坚持以市场为导向，以服务为根本、以质量为生命，建立永续经营、持续发展的经营策略；并携手优秀顾问团队，全方位升级包括产品、营销、企划、管理等体系在内的品牌运营系统，提升品牌竞争力，积极打造强势终端，以专业的模式进行市场开拓与维护，为消费者提供完美的产品、完善的服务。.品牌起源：英国生产地区：广州佛山、东莞、湖北荆州品牌描述核心顾客描述产品价格带主力价格带 价格带终端店铺形象终端店铺形象终端店铺形象Diface 产品知识说明2款号规则： 条码由11位数组成编号 Diface 产品知识说明 Diface 产品知识说明22颜色/码数规则： Diface 产品知识说明2条码规则：举例： 3 21 503 10 01 1 2013年 夏季王渊海牛仔连衣裙 编号颜色尺码Diface2013夏季产品知识32013夏季产品开发四大波段主题《1》假面公主与蕾丝午夜场----雅致篇《2》绿野鲜踪与清新度假---浪漫篇《3》复古英伦----摩登篇《4》魔力拼接----摩登篇13夏产品结构组成 形象款6%，12款 具有新鲜感，实验性的吸引力商品（不一定大量，但具有形象意义，吸引入店主推款55%，103款 加入时尚元素，符合流行趋势的商品，尤其是创新的轮廓和面.辅料。基本款30% ，58款品牌的市场定位，基本款，一直都卖的商品。也是常年累月的经典款，符合大众市场的跑量款。 促销款8%，15款简单基本款，配饰，是作为搭配用的，为其它做款式做铺垫。 Diface终端员工仪容仪表规范 4良好的形象塑造---提高服务力良好的服务力----------顾客重复购买 顾客推荐购买 提高销售业绩 提升品牌形象 头发 ----头发一定要梳理整齐；　——头发不可太油腻，不可有头皮；　——后颈头发长度不可超过衫领顶部；　——头发前端不可盖过眼眉；　——不可染发。 首饰 ----不可戴超过一只戒指；　——最多只可以戴一条不夸张的手链；　——不可戴过大或过多色彩的手表；　——颈链不可外露。 妆扮 ——穿着公司或商场统一制服；　——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘；　——服饰无破损。 姿势 ——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂； ——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。 头发——长发及肩的必须束起；——头发不可太油腻，不可有头皮；——头发前端不可盖过眼眉；——头发不得蓬松。 首饰——不可戴超过一只戒指；——手镯/手链只可戴一条；——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环 妆扮——香水味以清淡为主；——指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色；——必须涂颜色不太夸张的口红；——化淡妆；——统一制服，服饰干净得体。 姿势——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂；——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。打招呼电话访问开场白送客介绍产品试衣服务附加推销收银服务成交八步曲秘诀5常见消极招呼表现 正确招呼表现 自我封闭式的 站在第一区位不感兴趣的 注视对方3秒多疑的 微笑不愿被打扰的 右手搭在左手面上自然垂不积极的 放在小腹前等待的