医患纠纷报道中的媒介失范案例研究.docVIP

PAGE PAGE 20 医患纠纷报道中的媒介失范案例研究 摘要：近年来，我国医患关系持续紧张，医患纠纷不断，关于医患纠纷的报道也产生了一些新特点。媒体作为构建医患关系的重要因素，通过在拟态环境中勾勒医疗事件发展经过，发挥着影响受众认知，引导舆论走向的巨大作用，然而在一些如“八毛门”“走廊医生”的事件中，我们也明显感到了媒介的失范。本文通过对近年来社会反响较大的医疗事件的报道进行个案分析，尝试从中观和微观两个层面总结出报道中媒介失范的主要类型，并探究失范原因和提出改进意见。 关键词：医患关系拟态环境媒介失范 CASE STUDY OF MEDIA LAPSE IN REPORTS OF DOCTOR-PATIENT DISPUTES Abstract:In recent years, the doctor-patient relationship remained tense， disputes between doctors and patients has a rising tend, reports of medical dispute also produced some new features. The Media as an important factor in building a healthy doctor-patient relationship, by outlining medical events in the pseudo-environment,plays a fatal role in the cognitive impact on the audience, to guide public opinion.But in some cases, such as Eighty Coin Scandal Corridor Doctor , we can also clearly see that the media lapse and cause anomie . Based on the analysis of some representative case recently happened,author try to summarizes the main types of media lapse in meso and micro levels, and explore the causes and suggest improvements. Keywords: Conflict between doctors and patients; Media lapse; Psedoenvironment 一、引言 （一）堪忧的医患关系 据卫计委的统计，2013年内我国各大中小城市共发生了医疗纠纷7万余起，虽然在2014年的报告中这个数字下降百分之7.4，但紧张的医患关系仍然是当今无法回避的问题之一。 近年来，典型的医患冲突事件频繁出现在媒体之上，勾勒出一幅幅令所有人不安的图景：2011年深圳儿童医院的“八毛门”事件一时引起舆论喧哗；2012年“茶水发炎”新闻又起一轮风波；2012年哈医大实习医生在恶性袭医的混乱中被杀；2013年温岭杀医案中凶手事后接受采访：“医生自作孽不可活”；2014年，湘潭孕妇被曝“惨死”手术台家属情绪激动医生落荒而逃……我们似乎进入了一个谈医色变的时代。 如果要分析医患关系恶化的原因，我们普遍认为：宏观上90年代的医疗市场化改革是主要原因，这其中包含了当时社会处于转型期，医疗面临的种种压力，包括不断激增的就医人数，昂贵的费用，不平衡的基础设施建设，恶劣的职业生态环境等等；微观层面上，患者对科学正确的医学知识的缺乏，对医生的治疗效果有过高期望，对医疗费用的增长心存疑虑；医生的职业强度和压力不断加重，部分医生逐利倾向强烈，不断恶化的医患关系也让医生的自我保护意识强烈，时时考虑着如何使医疗风险最小化以求自保。这些都是构建和谐医患关系的不利因素。 然而，本文的着眼点在于其中媒体于其中发挥的作用。建国初的几十年内，我们鲜闻医疗纠纷，一方面，政策的导向使得在媒体和文学作品中，每位医生都带着白求恩的影子，“医术高明，药到病除”“行医送药，医德高尚”一种神话被建构，医生的“圣人”形象深入人心。另一方面，由于传播设备落后，话语权的不平衡，就算有医疗纠纷发生，也无人问津无处发生。于是在很长一段时间内，医疗关系呈现出一片大好的和谐景象。改革开放后，各行业的市场化运作，随着生民生活水平的提高，健康意识权利意识的增长，各领域的权利分布发生了变化。媒体之上，关于医患关系的新闻已不罕见，特别是近几年来，医患双方的冲突已经从言语上发展到身体上，甚至从纠纷口角发展到暴力流血事件，从个体事件发展