促使成交技巧培训88.pptxVIP

如何成为;统计调查显示： 28%的顾客是计划性购买即购买前主意已定； 72%的顾客是随意性购买即受现场导购的影响. ;故事一;;;故事二;;好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱，好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。;销售人员的角色演变;销售顾问的基本素质;销售顾问的基本素质;销售顾问的基本素质;销售顾问的基本素质;销售顾问必须明白： 少卖一个产品只是少了一只金蛋， 　 得罪一个顾客等于杀死一只会下金蛋的鸡。 ;销售顾问的基本素质;;顾客消费心理分析 ???? 顾客的购买程序一般可分为五个阶段： 1、引起需要 2、收取信息 3、比较评估 4、购买决策 5、购后感受? ????? ????? ?????;;;促使顾客成交技巧 1.把握成交的黄金时机 2.建议购买 不同类型顾客的接待技巧 1.不同“购买意向”顾客的接待技巧。 2.不同“性格倾向”顾客的接待技巧。 3。不同“年龄”顾客的接待技巧 。;把握成交的黄金时机 ;建议购买方法;优惠成交法 ;不同类型顾客的接待技巧 ;有既定购买目的的顾客;目标不明确的顾客 ;了解商品行情的顾客;下不了决心的顾客 ;默型的顾客 ;心直口快型的顾客 ;挑剔的顾客 ;谦逊的顾客 ;胆怯的顾客 ;冷淡型顾客 ;老年顾客 ;中年顾客 ;青年顾客 ;