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银行业后台集中作业人员管理的探讨 摘要：在科技进步，社会发展，大数据，云系统时代，人们对银行柜面服务提出更高要求。为跟上时代发展，满足客户需求，商业银行通过后台集中作业，简化柜面业务，达到减员、控险、提效目的。银行后台集中作业作为现代银行营运模式，其人员高效管理也处于初探，本文通过对现有银行集中作业人员管理模式进行解析，提出银行集中作业人员管理参考建议。 前言 目前国内部分银行网点柜面服务仍实行“一站式”分散业务办理模式，网点柜员进行客户受理、支付结算、档案整理、内控管理等一系列工作，工作内容繁琐，不利于银行提高业务办理效率和质量，也不利于风险防控，授权制度不能落实。大数据的发展也推动银行运营