信息科学与知识管理.pptxVIP

第七章 信息科学与知识管理本章要点信息与计算科学概述服务科学的技术基础信息科学技术在服务业中的应用知识管理——服务信息的来源服务科学化的信息技术手段第一节信息与信息科学概述 1948年信息论的创始人Claude E Shannon：信源的不定度。 1950年控制论的创始人N 维纳：信息是人们在适应客观世界，并使这种适应被客观世界感受的过程中与客观世界进行交换的内容的名称。20世纪80年代哲学家们：信息总是直接或间接描述客观世界的，可把信息作为与物质并列的范畴纳入哲学体系。 信息一词往往在不同的场合有不同的含义。 信息科学是以信息为主要研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以计算机等技术为主要研究工具，以扩展人类的信息功能为主要目标的一门新兴的综合性学科。 系统论信息论信息科学控制论仿生学人工智能计算机科学信息科学研究课题集中在：信源理论和信息的获取，研究自然信息源和社会信息源，以及从信息源提取信息的方法和技术；信息的传输、存储、检索、变换和处理；信号的测量、分析、处理和显示；模式信息处理，研究对文字、图像、声音等信息的处理、分类和识别，研究机器视觉系统和语音识别装置；知识信息处理，研究知识的表示、获取和利用，建立具有推理和自动解决问题能力的知识信息处理系统即专家系统；决策和控制，在对信息的采集、分析、处理、识别和理解的基础上做出判断、决策或控制，从而建立各种控制系统、