企业绩效管理交流.pptxVIP

绩 效 管 理交 流联想客户维修服务部 袁巍学习绩效管理的目的掌握正确的工作方法养成良好的工作作风准确客观评价工作成效学习绩效管理的意义任务目标明确工作有的放矢取得良好业绩评价公平合理个人价值体现能力不断提升 绩效管理的流程目标确定：制定工作目标（季/年）制定实施计划双方达成一致职责履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导结果运用：工作改进薪酬的调整其它奖励绩效考核：绩效及表现评估（自评）绩效及表现评估（经理）确定考核结果（总经理）绩效面谈PART I 目标确定主要活动：制定工作目标（季/年）制定具体实施计划——略双方讨论达成一致时间：季度/年度初制定目标的要点* 公司/部门下一阶段的工作目标是什么？* 本部门/处的职责和任务是什么？* 这些任务是如何与公司/部门工作目标相联系的？* 完成这些任务的困难和挑战是什么？* 员工要完成哪些工作以支持部门/处的工作目标？* 员工需要哪些资源支持才能完成这些工作？* 员工对完成部门/处任务的还有哪些建议？ 制定目标的SMART原则S（Specific） 明确性M（Measurable） 可衡量性A（Attainable/Agree） 可达成性R（Realistic） 可操作性T（Time）