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质量管理系统运行报告 质量管理系统运行报告 PAGE / NUMPAGES 质量管理系统运行报告 精选文档 质量目标、目标的实行状况及质量系统运行报告 企业自 2010 年 4 月企业经过了 GB/T 19001—2008 标准认证后已一年，经过一年的运行，实行并保持了切合企业实质的质量管理系统。 一年以来，企业实行了一次内审和一次管理评审。 健全了自我完美体制，实现了连续改良。 现将一年多来质量系统运行状况报告以下： 一、质量目标和各部门质量目标履行状况： 由企业拟订并公布和履行的质量目标和质量目标， 坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了企业睁开质量管理的指导思想和基本准 则，表现了连续改良质量系统有效性的要求。 企业的质量目标是对证量目标中顾客的希望和需求的进一步睁开， 既追求高水平， 又保证可以实现。 经过一年来的运行， 与质量系统有关的员工已可以正确地理解企业的质量目标和质量目标， 并在各项质量活动中贯彻履行。 我们仔细地管理，追踪质量目标和质量目标的实行， 实时地纠正偏离质量目标的现象。 到现在为止，企业质量目标已基本实现。合同履约率已达到 100%、顾客满意率达到 95 %以上，各部门质量指标也圆满达成，并对员工进行了综合查核。 二、文件管理和履行状况 一年来，依据企业实质状况，对系统文件做了适合改正， 使之更拥有可操作性。 各部门工作中严格履行文件精神， 全体员工严格