物业员工礼仪及沟通技巧.ppt

物业员工礼仪及沟通技巧 物业员工礼仪及沟通技巧 握手 物业员工礼仪及沟通技巧 优雅仪态训练 物业员工礼仪及沟通技巧 职业者着装 大忌 物业员工礼仪及沟通技巧 一忌赤足 赤足拖鞋 怪鞋 高鞋 物业员工礼仪及沟通技巧 二忌怪袜——彩袜、网袜、花袜 物业员工礼仪及沟通技巧 三忌靴子——高靴与长靴 物业员工礼仪及沟通技巧 四忌低腰裤 物业员工礼仪及沟通技巧 五忌紧身衣裤、超短裤 物业员工礼仪及沟通技巧 六忌透明 物业员工礼仪及沟通技巧 七忌花哨、邋遢、脏污、破损 物业员工礼仪及沟通技巧 职业者行为 不准 1、梳头 2、化妆补妆 3、吃喝 4、吵闹喧哗 5、亲昵 6、抽烟 7、小动作 8、扔东西 物业员工礼仪及沟通技巧 物业服务礼仪 物业员工礼仪及沟通技巧 礼仪的概念及意义 物业职员的仪表仪态 文明礼貌用语 学习 内容 物业员工的沟通技巧 物业员工礼仪及沟通技巧 中国是礼仪之邦 众所周知，中国是一个文明古国，素有礼仪之邦的美称，讲究文明礼仪是中华民族的优良传统。 儒家学说的创始人孔子对礼仪非常重视：非礼勿视、非礼勿言、非礼勿听、非礼勿动。 儒家荀（xun）子：人无礼则不生，事无