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述职述廉： ________ 客服主任述职述廉报告 ( 医院 ) 姓名： ______________________ 单位： ______________________ 日期： ______年_____月_____日 第1页共4页 客服主任述职述廉报告 (医院) 年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责， 带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下： 一、廉洁自律，树立模范带头作用。本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁， 将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作 好坏的标准。不利用工作之便行使勒、 卡、推的不廉行为， 不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服 务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后