00107现代管理学案例分析题.pdfVIP

案例分析题 案例一、 小王在担任某车间主任期间，经常为本车间向领导争奖金，然后平均分配给每个职工。 因为，他认为工人工资低，自己若能给工人多争点奖金，车间工作就一定好抓。但是，职工 们并不领 “情 ”，奖金多了还想多，分配工作时，则仍是挑挑拣拣，工作积极性也不高。 试根据有关激励理论， 试对小王的做法作出分析， 你认为应该怎么做， 才能调动职工的 积极性？（请说明理由） 案例二、 小李是某服装公司的人事部经理，刚从一个管理研修班学习回来，在那里他对马斯洛 和赫茨伯格的理论十分欣赏，认为公司可以立即实际运用它们。 小李回公司后立即着手制定了关于表彰、 提升、 给予更大的个人责任和得到更大的成就 并使工作更具有挑战性等各种计划。 计划运转了几个月之后， 他迷惑了， 发现结果并不如他 所期望的那样： 新计划并没有引起服装设计人员的热情， 他们觉得自己的工作已经具有很大 的挑战性，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，给他们的报酬就是对他们的表彰； 裁剪员、 缝纫工、 熨衣工和包装工人的感觉是各式各样的， 有些人随新计划的实行而受到表 彰，反应良好， 而另一些人则认为这是管理人员的诡计， 要让他们更加拼命工作而不增加任 何工资。 请问：你认为这一新计划为什么会引起不同的反响？你若是小李， 你将采取哪些改进措施？ （请说明理由） 案例三、 裁员问题的冲突 刘明是某机械设备有限公司的总经理。 该公司上半年出现亏损， 年底又要还清一大笔银 行贷款，在实行了两个月的节约计划失败后， 刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。 备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出， 裁减百分之十的员工， 裁员名单在一周内交总 经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪。 该公司阀门厂的厂长王超看到备忘录后，急忙找到总经理询问： 这份备忘录不适用于 我们厂吧 ? 总经理回答， 你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外，那么别的单位也都 想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样，公司的计划如何实现 ?我这次要采取强制 性行动，以确保缩减开支计划的成功。 王超辩解道： 可是我们厂完成的销售额超过预期的 百分之五，利润也达到指标。我们的合同订货量很大，需要增加销售人员和扩大生产能力， 只有这样才能进一步为公司增加收入。 为了公司的利益， 我们厂应免于裁员。 哪个单位亏损 就让哪个单位裁员，这才公平。 刘明则说： 我知道你过去的成绩不错。但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲 同样的话， 作同样的保证。现在，每个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的 痛苦 !况且，虽然阀门厂效益较好，但你要认识到，这是和公司其他单位提供资源及密切的 协作分不开的。 无论你怎么讲，你的裁员指标会毁了阀门厂。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就 从我开始吧 ! 王超说完，气冲冲地走了。刘明心想： 这正是我要做的。 但是，当他开始考 虑如何向董事会解释这一做法的理由时，他又开始有点为此感到犯难了。 假如你是该公司的一名常务董事， 你对上述冲突过程有相当清楚的了解， 你不想让王厂长因 此而离开公司， 但又要推动公司裁员计划的落实。 试问在这样的情况下， 你如何分析和处理 王厂长与刘总经理的冲突 ? 案例四、 ABC 航空公司总经理的助手 ABC 航空公司总裁鉴于开支失去控制，请来一位年轻有为的合格会计师，作为他的助 手。此人曾经