9000认证-质量手册范本.docxVIP

2010年 2010年06月01日发布 2010年06月01日实施 2010年 2010年06月01日发布 2010年06月01日实施 编号：Q/CXZ-0101-2010 手册 分发序号: 受控状态: 好优达橡塑助剂 编 制：戴近禹 桂芹 强 审 核：桂芹 批 准：戴近禹 版 本:B. 0 受控状态： TOC \o 1-5 \h \z 公司简介 1 发布令 2 任命书 3 质量方针 4 1 围 5 1总则 5 应用 5 2引用标准 6 3术语、定义和缩写 7 1 术语和定义 7 缩写 7 4质量管理体系 8 1 总要求 8 文件要求 8 5 管理职责 10 1 管理承诺 10 以顾客为关注焦点 10 质量方针 11 策划 12 职责、权限与沟通 14 管理评审 16 6资源管理 18 6.1资源提供 18 人力资源 18 基础设施 19 工作环境 19 7 产品实现 21 好优达橡塑助剂文件编号Q/CXZ-0101-2010版 本 好优达橡塑助剂 文件编号 Q/CXZ-0101-2010 版 本 B. 0 页 次 第iii页 附件一：修订页 35 附件二：质量职能分配表 36 38附件三：行政组织机构图 38 好优达橡塑助剂 文件编号 Q/CXZ-0101-2010 公司简介 版本 B. 0 页次 第1页 好优达橡塑助剂成立于2006年09月12日，坐落于省市柳城工业园区，公司成立几年 来，经过全体员工共同努力，通过严把质量关，现已成为在橡胶助剂行业具有较高水平的 厂家。本公司生产的产品具有自主知识产权且“绿色”环保，因此产品得到顾客的充分肯 定和好评。 公司主要产品：橡塑加工助剂。 公司拥有固定资产原值1200万元，现有职工30余人，其中各类专业技术人员7人， 占地面积15000平方米。 公司采用先进的生产设备，独特的工艺，严格执行相关的国家行业标准。 本公司员工愿以先进的工艺技术，精益求精的工作态度，先进的管理体系，为您提供 安全可靠的产品和满意的服务，与国外顾客合作，共同发展。 公司地址：省市柳城工业园区 邮政编码：122008 电 话：0421-7284483 传 真：0421-2978848 2010 2010年06月01日 2010 2010年06月01日 好优达橡塑助剂 文件编号 Q/CXZ-0101-2010 发布令 版 本 B. 0 页 次 第2页 为贯彻本公司质量方针，建立健全运行并改进质量管理体系，增强提供满足顾客和适 用的法规要求产品的能力，确保顾客满意，依据GB/T19001—2008 idt IS09001:2008《质 量管理体系一要求》标准，发布更改本公司《质量手册》。 《质量手册》是规定企业质量管理体系的文件，是全公司质量工作的纲领性文件，是企业和全体员工的质量行为准则。全公司职工必须严格按照《质量手册》及其支持性文件的规定执行，确保本公司质量方针的实施和质量管理体系的有效运行和持续改进。 我作为企业的法定代表人，按照《中华人民国产品质量法》对本企业产品质量负法律 责任。 总经理：戴近禹 好优达橡塑助剂 文件编号 Q/CXZ-0101-2010 任命书 版 本 B. 0 页 次 第3页 为了贯彻执行IS09001： 2008《质量管理体系一一要求》，加强对质量管理体 系运行的领导，特任命桂芹为本公司的管理者代表。 管理者代表的职责是: K确保质量管理体系的过程得到建立和保持; 2、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求; 3、 在整个组织促进顾客要求意识的形成; 4、 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：戴近禹 2010 2010年06月01日 好优达橡塑助剂 文件编号 Q/CXZ-0101-2010 质量方针、质量目标 版 本 B. 0 页 次 第4页 质量方针 保证质量 顾客至上 城信服务 互惠互利 质量目标 1） 产品一次交验合格率95%以上； 2） 顾客满意率达到85%以上，每年递增0.5%； 3） 持续改进项目完成率80%以上。 总经理：戴近禹 好优达橡塑助剂 文件编号 Q/CXZ-0101-2010 第1章 版 本 B. 0 页 次 第5页 1围 1.1总则 本质量手册按照GB/T19001-2008《质量管理体系一要求》的要求，规定了本组织的 质量管理体系，描述了质量管理体系的每一过程及相互的作用。 本质量手册适用于本组织的橡胶助剂加工产品实现全过程的控制与管理，又适用于部 和外部（包括认证机构）评定并证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法 规规定的产品。通过体系的有效运行和持续改进，以保证提供符合顾客要求和适用的法律 法规规定的产品，增进顾客的满意。 1.2应用 本企业产品按国家标准和购买成熟工艺及设备进行生产，无设计职能，不承担设计责任,