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下篇 · 销售现场包装;1 售楼处
2 展示区
3 地盘包装
3 销售推广资料
; 售 楼 处; 接待、参观、签约、举办活动
综合展示项目和发展商实力的作用
对客户购买心理产生微妙而关键的影响
销售信息发布和反馈
亦是一个活广告,起长期宣传效果
; 售楼处大小视项目大小、规模、项目定位、发展商期望值不同而不同,小至300多平方米,大至数千平方米;
一般售楼处应包括以下功能区:接待区、洽谈区、休息区、财务室、洗手间;(如西海花城、观海台、旺业豪苑等售楼处较为小而精致)
项目较大、售楼处较大的除了上述功能外,最好包括:儿童娱乐区、视听室、酒水吧、贵宾接待室、观景区等;(如皇御苑、招商花园城、新亚洲花园、天然居售楼处就做得较为完善); 售楼处是一个多种概念的混合体。销售但不是商场,办公但不是写字楼,展示但不是展厅,设计包装必须兼顾这几种概念;
策划人员应争取在图纸阶段就介入售楼处的装修工作,并与发展商及装修公司取得一致意见。
恰当地展示项目特色,营造销售气氛,与参观流线的有机衔接,是售楼处包装的基本要求。;1.3 售楼处包装原则
;1.3 售楼处包装原则
;1.3 售楼处包装原则
; 举行大型活动时,在活动地点设置洽谈处和签约处。也可以利用项目中深富感染力的场所,促动客户购买。
案例:万科金域蓝湾在泰式园林举行阿曼尼Show时,借用会所LOBBY进行洽谈和签约。
距离市中心较远的项目,或内地项目做外销,可以考虑在商场或大型写字楼设置展示厅,起到咨询、展示、接待和引导客户到现场的作用。
房展会是售楼处的一种拓展形式,参见上文。; 展 示 区; 在期房销售中制造现楼效果;
促进快速集中成交,提高成交价格;
描绘未来生活图景,刺激客户购买欲望;
避免施工现场的不适感;
巧妙掩饰项目缺陷。; 集中的展示项目核心卖点和最为华彩的片断,尽可能突出项目特色,如能欣赏到山景、海景、园林或城市景观的部分。
包括入口、售楼处、样板房、园林、会所等。
展示区尽量集中在一个区域,避免过长的参观流线,不同部分之间须用看楼通道连接,并进行包装。
展示区的开放既根据项目施工进度安排,也是销售控制的一个手段,可配合销售节奏依次向市场推出卖点。; 尽管项目有非常丰富的内涵层次,从概念、形象到规划理念、建筑风格、园林设计、会所、配套,但客户实际购买的只是房子。客户通过购买房子来认同和拥有项目的内涵。因此,这样的思考非常重要:如何在客户踏入房子时让他感觉这正是他想要的?
样板房使一个半成品变为完善的、具有人情味的产品;它构造一种场景、生活方式和审美趣味,有效的引导客户需求和刺激购买欲望;
实际销售中往往是各户型销售速度的直接拉动力。;2.3 样板房
; 样板房的选择一般有两种形式:
设置在售楼处内,优点是方便客户行走,缺点是现场感相对较弱。
设置在现楼里,优点是客户能最直观感受户型的空间感、采光通风、视野等能得到真实反映;但同时也带来系列问题,如行走路线繁杂、看楼通道过长容易使客户乏味等。
样板房户型种类选择应互相搭配,使各种户型能均衡销售。
案例:金域蓝湾205平米和92平米。
配合对各个户型的推售节奏逐步推出,不宜同时开放太多样板房,避免客户无从选择。
; 概念样板房:纯粹展示项目概念、风格和对未来居住方式的构想,目的在于树立形象;
案例:金域蓝湾在项目销售前于万科建筑研究中心展出的“自由空间”样板房。
销售样板房:具体展示户型的空间应用,构造真实的生活场景,目的在于促进销售;; 力求使每一套样板房突出一种风格;
案例:深圳点彩人家以颜色为主题设计了七套不同颜色的样板房。
注重细节处理,渲染氛围,给予客户情景式体验。
案例:万科样板房的特点。;
尽可能地压缩看楼通道的长度,用最简洁的方式将售楼处与样板房连接起来,设置安全感强的通道;
使看楼通道更具趣味性、例如透过看楼通道可看到部分已做好的园林、设置背景音乐、设置体现楼盘定位的装饰物、绘上彩色图案、栽种绿化等;;地 盘 包 装; 美化施工现场;
减轻客户的不安全感;
装点项目门面;
在售楼处之外传递信息;
; 一般高为2.5米-5米;结构为砖墙或“钢结构+木板”结构,砖墙不能太高,一般控制在为2.5米左右;
立面表达方式:
1)直接在砖墙上喷涂。图案较为简单、造价便宜,在项目前期多用此种方法,内容多为简单信息,如项目名称、发展商、咨询电话等;
2)喷绘图案。图案精细、表现力丰富;
3)立体围墙。运用立体构件(如雕塑品)替代平面,展示的效果较为特别。; 对于周边路况较差、影响项目形象的道路,如果发展商资金宏厚,与政府关系良好的话,可以
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