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面试应用技巧范文 面试应用技巧范文 PAGE / NUMPAGES 面试应用技巧范文 面试应用技巧范文 面试应用技巧——行为访谈法 行为事件访谈法 （BevaivoralEventInterview ，简称 BEI）， 是一种开放式的行为回顾式研究技术。这是一种结合 Flanagan 要点 事例法（ CriticalIncidentTechnique ，简称 CIT）与主题统觉测试 ThematicApperceptionTest ，简称 TAT）的访谈方式，主要的过程是请受访者回忆过去半年 （或一年）他在工作上最感觉拥有成就感 （或挫折感）的要点事例，其中包括： 1）情境的描述； 2）有哪些人参加； 3）本质采用了哪些行为； 4）个人有何感觉，以及结果如何，亦即受试者必定回忆并陈述一个完满的故事。 在详细访谈过程中，需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到 的要点情境，包括正面结果和负面结果各 3 项。访谈约需 3 个小时，需收集 3 至 6 个行为事件的完满、详细的信息。因此，访谈者必定经过严格的培训，一般很多于 10 个工作日。行为事件面试法中也需要使用技巧，详细来讲，有以下几个方面： 从好的事件开始咨询：让应聘人员先特别简单地描叙要点事件的大纲，在应聘人员详细讲完一个工作事件以前， 不要让其转到其余事件上。 引导应聘人员按事件发生的时间序次来报告：一旦发现应聘人员的报告中有跳跃，就提出问题请其供应详细的资料。 让应聘人员讲叙过去发生的事件，而非假定的事情或抽象的思想看法。若是应聘人员讲的是抽象的看法， 马上让其举例予以说明，从而达到研究细节、追根问底的目的。 尽量使用简单的问话引导应聘人员讲出事件的细节，而且要让应聘人员讲过去而非现在的看法或行为。 若是应聘人员在表达中提及 我们 ，必然要问清楚 我们 是 指谁，目的在于认识应聘人员在当时的情况中做了什么从而能够追问应聘人员行为背后的思想。 若是应聘人员在面谈中变得很情绪化，就要暂时停止发问直到其宁静下来为止。 这样的例子在本质面试工作是会遇到的， 我在招聘时就遇到过这样的事。当时我问的是一个有关坚韧性方面的问题，结果这位应聘人员在描述其过去的行为时，不知不觉眼泪就流出来，并对面试工作产生影响。 若是面试人员不能够想到任何详细事件，你能够经过自己的经历举例，向其描述一个完满的事件，或让其思虑和回忆以前的经历。 不要过多地重复应聘人员的话，一来得不到新的信息，二来很可能被应聘人员理解为一种引导性的问题。 不要给应聘人员过多地限制报告的范围，不要给应聘人员供应过多建议。若是应聘人员向你咨询建议，可顺势将问题返还。 经过要点工作事件认识应聘人员素质： 事件包括背景、 个人的行动以及结果； 认识应聘人员在特定工作情境中的思想、 感觉和梦想，特别是其在当时情况中终归是如何做的； 尽可能让应聘人员详细而详细地描述自己的行为和想法，而不要依赖他们自己的总结。