上交大《物流市场营销》教学资料包 教学课件 第一章.pptVIP

物流市场营销;第一章 物流市场营销概论 ;知识目标 正确理解市场营销核心概念和原理； 了解企业经营观念的发展； 掌握现代物流市场营销观念的中心思想。 技能目标 能正确解释市场营销的相关概念； 能树立明确且强烈的市场营销意识； 能对企业经营观念进行评价并对观念的改进提供指导。;第一节 市场营销的相关概念;2. 市场的要素 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 这三个要素相互制约、缺一不可 只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量 3. 需要、欲望和需求 需要是指没有得到某些满足的感受状态 欲望是指想得到某种具体满足物的愿望 需求是指对某个有能力购买并愿意购买的具体产品的欲望 市场营销者并不能创造需要，而只能影响人们的购买欲望，进而影响需求。;（二）市场营销 1.市场营销是一种满足人们消费需求的行为 2.市场营销是一种创造性行为 3.市场营销是一个系统的活动过程;二、 推销与市场营销 推销与市场营销的区别主要有： （1）起点不同 （2）中心不同 （3）手段不同 （4）终点不同 市场营销是企业的一个职能，推销只是这个职能中的一个环节。;一、市场分析与调查 市场分析与调查的对象主要包括营销环境、客户和 竞争对手。 其目的是了解市场环境中存在的机会和威胁，掌握 客户需求状况，明确自己的竞争优势和劣