第三章态度与价值观.pptxVIP

第三章 态度和价值;第一节 态度的基本问题 ;一、态度的概念;二、态度的构成成分;三、态度的功能;四、态度对心理行为的影响;五、关于态度的理论; 2．认知相符理论（Cognitive Consistency Theory） 基本观点是： 个体的信念或态度如果与其他的观点或者自身的行为产生矛盾，就会有一种动力倾向性促使个体进行自我调整，或改变态度，或否定其他观点，或改变自己的行动，总之就是为了达到或者恢复认知上的相符或一致。 ;六、态度的改变;第二节  工作态度：工作满意度;一、对工作的态度;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:18:03 上午10:18:0312月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:18 上午12月-2110:18December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:18:0310:18:0303 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:18:03 上午10:18 上午10:18:0312月-21 ; 2.工作投入（Job Involvement） 是指员工在工作中投入时间和精力并将工作是做自己生活的核心的程度，反映了个体总是希望在工作上超出一??期望的倾向性。 高投入者容易对其工作产生高度满意和高度不满意。; 3.组织承诺（Organizational Commitment） 组织承诺是指员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。 组织承诺代表了员工对组织的忠诚度。 ;二、影响工作满意度的因素;维度名称; 2．影响工作满意度的主要维度 （1）工作本身 （2）报酬 （3）人际关系 （4）工作环境和条件;三、工作满意度对员工行为的影响; 2．工作满意度与工作绩效 高工作绩效导致了高工作满意度 （教材P105图） 3．工作满意度与消极行为 （1）高工作满意度常常与低离职率密切相关 （2）工作满意度低的员工往往有更高的缺勤率 （3）一些对工作不满意的员工常常会作出一些不良行为;第三节价 值 观;一、价值观的基本概念;二、价值观的形成;三、价值观对组织行为的影响;思考题