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第三章　规划企业战略与　　　　　　市场营销管理;学习目标;第一节 企业战略与战略规划;一、企业战略的特征;二、企业战略的层次;三、战略规划的一般过程;第二节　规划总体战略;一、界定企业使命;一、界定企业使命;世界著名公司的企业使命;二、区分战略经营单位;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:16:40 上午10:16:4012月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:16 上午12月-2110:16December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 10:16:4010:16:4003 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。10:16:40 上午10:16 上午10:16:4012月-21 ;产品导向和市场导向不同的业务定义;战略经营单位的特征;三、规划投资组合;市场增长率－市场占有率矩阵;BCG分析模型;公司常犯的错误;?课堂思考;使用困难, 费时, 实施成本高; “多因素投资组合”矩阵;;GE法1;GE法2;?课堂思考;?　专家妙论;四、设计成长战略;设计成长战略的思路;密集成长策略 （ Intensive Growth ）;产品/市场扩展方格;市场市场扩展方格;一体化（Integrative Growth）;多角化(Diversification Growth); 中国企业将面临八种竞合模式;中国相当一部分前卫企业在走过产品运作、资本运作两个阶段后，正在向产融结合的第三阶段跨越； “成分论”的逐步淡化和“国民待遇”的渐续推行，以及民间资本的崛起，正在使企业改制、制度创新以至治理机制纳入新的轨道。 在这一大背景下，中国企业面临的竞合关系将呈现如下模式：;一、海尔模式 二、中信模式 三、长虹模式 四、燕（京）青（啤）模式 五、光明（乳业）模式 六、梅林模式 七、农夫山泉模式 八、乐百氏模式;第三节 规划经营战略;一、经营战略的定义;二、经营单位战略规划的过程;一、经营任务分析：需求；顾客；产品或技术； 二、战略环境分析：主体环境；一般环境；地域环境； 三、战略条件分析：市场营销能力；财务能力；生产能力；组织能力 四、战略目标选择：层次化；一致性； 目标不能只是概念化， 还要以数量表达。 五、战略思想选择：成本领先；差别化，重点集中或聚焦； 六、形成经营战略计划 七、实施经营战略计划;;波特的竞争战略模型;;差别化战略的例子;台湾一位姓余的商人前后七次入住过该酒店。清晨起床出门，门口站着一位美丽的泰国姑娘，微笑着说：“Good Moring, Mr Yu.” 余先生颇为吃惊：“你怎么知道我姓余？” “余先生，在你休息的时候我们要求记住每一个房间客人的名字。” 美丽的姑娘答到。余先生愉快的进了电梯，从10楼下到1楼，准备去吃早饭。电梯门一打开，又一位漂亮的泰国姑娘合上双手说到：“Good Moring,Mr Yu.” “天啊，你怎么也知道我姓余，难道你也要求记住每个客人的名字？”余先生问到。;“不是的，先生。上面的同事已经打电话告诉我余先生正从10楼下来，准备去用早餐。” 随后小姐把余先生带到餐厅，热情的问到：“余先生，还是老位置吗？”因为这里有客人完善的入住记录，服务生根据记录知道了余先生前几次入住都喜欢坐靠窗的一个位置。“余先生，还是老菜单吗？”服务生为客人介绍菜的时候总是要后退一步，目的是为了不让自己的口水溅到客人的食物上。;这位台湾著名的企业家连连称赞自己受到了全世界最好的酒店服务。由于工作关系，这个企业家三年没有再去泰国，结果在三年后的生日那天收到一封信件，是东方饭店寄来的：“亲爱的余先生，你已经三年没有来看过我们了，大家都很想念你，希望你再