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第三章 企业战略与文化;一 、企业战略的来源
“战略”一词在我国古代已有之,“战”指战斗、战争,“略”指方略、策略、谋略战略的本意是指对战争中整体性、长期性、基本性问题的计谋。
在西方,“战略”一词来源于希腊语“strategos”,其含义是“将军”,引申为指挥军队的艺术和科学。
;;;;;SMART目标设定法:;目标管理法(MBO) ;;;一 、SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金
山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出
来的,SWOT四个英文字母分别代表:
优势(Strength)
劣势(Weakness)
机会(Qpportunity)
威胁(Threat);1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。
2、你一生中卖的唯一产品就是你自己
3、 决定经济向前发展的并不是财富500强,他们只决定媒体、报纸、电视的头条,真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO,而是更多默默工作着的人,这些人也同样是名不见经传,甚至文化程度教育背景都不高,这些人中,有经理人、企业家,还有创业者。
4、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。
5、“时用则知物”,即从预测市场对商品需要的信息,预测市场商 品经营的情况。03 十二月 202110:17:02 上午10:17:0212月-21
6、在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 2110:17 上午12月-2110:17December 3, 2021
7、讲智谋,讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领,否则,“其智不足与权变,勇不足以决断,仁不能以取予,强不能有所守,虽欲学吾术,终不告之矣。2021/12/3 10:17:0210:17:0203 December 2021
8、企业的情况很复杂,所以应该有壮士断臂的勇气和决心,因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累,使他更有力量,寻找更好的机会来发展。10:17:02 上午10:17 上午10:17:0212月-21
;;SWOT战略分析图;;;
A 问号产品
进行较大规模的投资,从事研
究发展,新产品开发,市场开
拓,提高占有率。
;案例:手机产品的波士顿矩阵分析;基本战略姿态
企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值
一种基本战略姿态可以有多种实现形式
企业核心能力与成长战略
核心能力是组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力
企业核心能力的特征:用户价值、独特性、延展性
防御性战略
以退为进,以迂取直;企业可选择的各种战略类型(1);企业可选择的各种战略类型(2);;宝洁的混合多元化战略;几种成功的战略模式分析;Berger King的经营模式;Wal-Mart 的经营模式;Intel 公司的经营模式;国美电器的经营模式;案例讨论:;一 、企业文化的概念:
企业文化是指企业所有员工共有的一整套假设、信仰、价值观和行为准则等各种文化因素的总和,是企业增强内聚力、创造力、适应力和持久力的精神动力。;;松下文化;大庆文化;;;不确定性避免;综上所述,霍夫斯泰特的研究告诉我们,关于人力资源管理的各种理论主张和研究结论,都具有文化相对性,不像某些科学管理的方法、手段那样普遍适用。管理者必须根据一般管理原理,结合本国国情、民情,探索总结适合本民族的人力资源管理的特点,才能真正达到有效管理的目的。;五、企业文化建设;仔细选择与组织文化相适应的新员工;;3、企业文化建设的一种重要方法
;;;;;2、CIS的特性;CIS的构成要素;;理念识别系统;信息个性即信息要独特、新颖、体现创造性 ;;视觉识别系统;企业视觉识别基本要素;企业视觉识别应用要素;; 2008奥运会徽;;;字形类;抽象类:
;;综合类;CHANGANN;行为识别系统;行为识别系统的内容:
企业的管理框架
员工手册
行为规范制度
员工培训
公关活动
广告活动
营销活动;基本商务礼仪;;3、会面;;;;;;;听觉识别系统;;环境识别系统;环境识别的内容;山西杏花村汾酒集团;;第五节 群体关系与群体凝聚力的提升;;;2.影响人际关系的因素;;;3.改善人际关系的方法:;;;3.冲突观念的发展:;;;冲突的益处:;;4、解决冲突的方法:;;;;
周围的人都唯唯诺诺
强调忠诚与合作,把意见分歧与不忠诚和背叛等同起来
一遇到分歧就坚持要把它平息
粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作
接受摸棱两可的解决分歧的决
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