QCC品管圈基础知识.ppt

QCC品管圈基础知识 ppt课件 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC的作用 五、QCC活动对作业方法的改善作用 简化有效 设计合理 IE工程 QCC实施 QCC活动 方法管理 作业指导文件见解明了 工艺流程 物品摆放 工作奖惩 质量标准 检验 作业文件 适宜可行 统计应用 目标考核 量化管理 适宜可行 完整规范 记录安全 标准规范 方法科学 完整规范 可操作性 《合理化建议》 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC的作用 六、QCC活动对其他管理的改善作用 1、? 提高股东和投资方对公司的信心 2、? 增强客户和员工的满意度 3、? 降低客户的投诉 4、? 实现全员参加管理 5、? 降低企业经营和产品成本 6、? 增强企业综合竞争力 7、? 增强企业融资能力 8、? 其他 《合理化建议》 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC的种类 QCC品管圈可分为：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种 几种QCC品管圈对比如下表 序号 QCC类型 特点 活动 周期 难度 主题内容举例 适用场所 1 现场型 以现场管理改善为核心，改进现场管理人、机、料、法环等要素中的一个或几个方面；课题小，问题集中，解决速度快，容易出成果 活动 周期 短 一般 提高产品和工序质量；降低损耗和报废；生产环境改善；设备改善等 生产、品质、设备、仓库等部门工作场所 2 攻关型 以技术或工艺课题攻关为核心，进行某一方面的工艺或技术的突破改进 活动 周期 较长 较大 产品技术改良；工艺改进；改进产品缺陷；模具设计改进，设备技改等 生产、技术、开发、设备等部门工作场所 3 服务型 以改善服务质量为核心，推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务经济效益和社会效益为目的 活动 周期 有长 有短 一般 提高为顾客服务意识；提高员工对工作的满意度；提高员工满意度；提高服务水平；降低客户抱怨率等 销售、人力资源管理、行政等部门工作场所 4 管理型 以改善管理质量和水平为核心，提高管理效能为目的，涉及企业管理的各方面 活动 周期 有长 有短 较大 提高沟通效率和效果；增强培训效果；降低管理费用；减少安全事故；提高管理人员的领导能力 生产、采购、物料、设备、行政、人力资源等部门工作场所 5 创新型 以工作创新为核心，涉及技术、管理、服务等工作。活动结果从无到有，不需要对历史状况进行调查，关键点在于突破口的选定 活动 周期 长 较大 新技术开发；产品创新；服务创新；管理创新；营销创新 技术开发、营销、人力资源管理等部门工作场所 《合理化建议》 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC活动的主要内容 一、组圈 1、根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则， 组成品管圈。 2、选出圈长。 3、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录 工作。 4、以民主方式决定圈名、圈徽。 5、圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并 向QCC推动委员会申请注册登记备案。 《合理化建议》 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC活动的主要内容 二、活动主题选定，制定活动计划 1、每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。 2、以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 3、提出选取理由，讨论并定案。 4、制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 5、主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。 6、活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 7、本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。 《合理化建议》 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC活动的主要内容 三、目标设定 1、明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。 2、不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。 3、目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。 4、对目标进行可行性分析。 《合理化建议》 2021/3/26 QCC品管圈基础知识 ppt课件 QCC活动的主要内容 四、现状调查，数据收集 1、根据上次的特性要因图（或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 2、决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 3、圈会结束后，各