一套完整的获客方案sop(用户增长SOP完整版).docxVIP

一套完整的获客方案 sop 一套完整的获客 方案 ，其实 就是明 确一句 话： 用户是 谁、在 哪里 、用什 么方式，把用户拉过 来。 产品获客方案， 有一 个公式 ： 产品获客方案 =用 户 +渠道 +着陆 点 用户：用户是谁 ？用户 画像 分析用 户 渠道：用户在哪 里？分 析用 的来源 渠道 着陆点：用什么 方式？ 分析 用户痛 点及渠 道属 性 、 用户是 谁 确用户是产品 获客 方案的 第一步 ，知道 用户 是谁才 有未来 的增 长 首先，我们先了 解用 户长什 么样， 这里用 到一 个工具 是用户 画像 ，用来 了解目标用户。梳理 用户 画像， 会有几 种场景 ： 产品启动 期 需要获客的产品 还处 在启动 期，没 有很多 的用 户。这 个时候 我们 对用户 信息非常少，我们该 如何 去了解 目标用 户？ 在这个场景下呢 ，常 用的方 法就是 用户访 谈跟 问卷调 研。 这两种方式主要 是基 于我们 目前没 有明确 的目 标用户 ，我们 可以 去针一 些我们假设性的一些 目标 用户， 进行一 些 1V1 的或 者是 1VN 的一 些问 答的形 式的调研方法，然后 通过 他们的 回答， 来得到 我们 想要的 一些信 息， 进而描 绘用户画像。 类似的场景，比 如成 熟期的 产品寻 找产品 的第 二增长 曲线， 拓宽 新的用 户群体，也可以用这 个方 法。 产品成长 期 对于处在成长期 的产 品，这 个时候 产品基 本已 经定调 ，主要 业务 逻辑和 针对的客群几乎不会 有大 的改变 ，这个 时候我 们就 可以直 接去自 己产 品中获 取一些用户数据，来 完成 用户画 像的绘 制。 预估用户 量 接下来，我们知 道用 户长什 么样之 后，我 们还 需要去 预估一 下， 目标用 户体量。 预估用户体量有 两个 目的： 第一：评估这事 可不 可做 如果用户体量太 少， 这个事 情做了 没啥价 值 如果用户体量太 大， 需要在 分析下 自己的 需求 是不是 太过宽 泛而 不聚焦 第二：制定获客 目标 ，评估 获客成 本 整个市场大概有 多少 量，已 经被瓜 分了多 少， 市场是 处于增 量还 是存量如果目标是增量 用户 ，获客 指标可 以大一 些， 成本也 相对小 一些 如果目标是存量 用户 ，获客 指标可 以保守 些， 成本也 相对大 一些 二、 用户在 哪里 知道了用户是谁 ，长 什么样 ，接下 来就去 看看 用户在 哪里。 理论 上来说 ，哪个渠道好，我们 就到 哪里去 获取用 户。 近年来，从搜索 引擎 到微信 微博， 再到短 视频 、直播 ，拉新 渠道 越来越 多，但是拉新却变得 越来 越难。 。。 很多同学在拉新 过程 中普遍 遇到的 问题就 是不 结合自 己产品 的实 际情况 ，盲目的做全渠道投 放。 还有些同学，着 急用 拉新的 “ 术 ” ，却没 考虑 渠道的 性价比 ，最 终 ROI 相当低。 那么怎么解决这 个问 题呢？ 这里我 模仿需 求池 建立一 个渠道 池， 先建池 子，再进行实验筛选 两步 找到最 优的拉 新渠道 。 第一步， 打造渠 道池 围绕着我们的目 标， 把有可 能的、 对拉新 有帮 助的渠 道，都 列举 出来。 这一点，我 们有 一个比 较简单的方 法，把 我 们日 常中常 见的渠 道都列 举出 来，然后一项一项去 筛选 即可。 先普及一下，常 见的 拉新渠 道都有 哪些？ 常见的用户获取 渠道 （公域 流量） ： 腾讯系：微信好 友、 朋友圈 、视频 号、广 点通 、公众 号 头条系：抖音、 西瓜 、头条 、广告 、 直播 百度系：自然搜 索、 付费搜 索、贴 吧 其他系：知乎、 豆瓣 、小红 书 特殊用户获取渠 道， 如线上 精准流 量（垂 直领 域流量 ）： 专业社区：丁香 医生 、汽车 之家 地域类平台：本 地宝 垂直用户社区： 母婴 号、美 篇 口碑：朋友推荐 地推渠道（下线 流量 ）： 学校地推：四六 级、 考研、 出国、 找工作 商场推广：游泳 健身 、吃喝 玩乐 车站机场地推： 车相 关的， 滴滴司 机 写字楼地推：白 领应 用，饿 了么红 包 我们要尽可能多 的把 这些拉 新渠道 列举出 来， 在这些 渠道里 面， 哪些可 以带来拉新。 第二步， 筛选优 质渠 道 我们将这些可以 带来 拉新的 渠道列 举出来 之后 呢？是 所有的 渠道 都要进 行投放吗？ 举个例子，假如 某一 款产品 之前主 要的拉 新渠 道都是 搜索引 擎优 化来的 ，那么面对现在比较 火热 的短视 频平台 ，是否 要纳 入考虑 呢？ 这个问题，对于 这款 产品来 说，短 视频平 台渠 道确实 流量大 潜力 大，但 是也会有风险。在正 常考 虑到成 本预算 和时间 精力 的角度 上，更 好的 方