网络舆情大数据分析平台建设方案.docxVIP

网络舆情大数据分析平台建设方案 ■ 大数据 公平台 Contents 目录 1. 2. 3. 4. 建设背景和需求分析 舆情大数据平台建设 舆情大数据系统展示 舆情大数据案例分享 Part 1 建设背景和需求分析?]% 事件 传播互动 网络 影响力 情感互动 网民 网络舆情是社会舆情的一种表现 形式，指在一定的网络空间中， 各种社会群体对自己关心或与自 身利益相关的热点事件或事物所 表现出来的具有一定影响力并带 有倾向性的认知、情绪、态度和 意见的总和。 参与人员类型广泛涉及地域范围广泛 突发性 基于网络双向传播社会舆论导火索 主观性与非理性 社会情绪的原生态表达网络谣言与负面情绪扩散 多元性 信息内容多元传播途径与表达方式多元意识形态与观点内容多元 1 ，跨时空性：信息突破了空间的限制，实现了信息的跨时空传播 2卜-----，群体极化性：信息的倾向性对受众的思想形成一定的支配性，形成群体极化 3 ，强制互动性：信息由单向传播变成双向互动，公众由接受者变为参与者和生产者 4卜——，及时性：即时编辑、及时发布、即时传播、即时互动、及时反馈 0消费行为17 0消费行为 17?24岁的年轻女性喜欢买什 么？ 互联网的发展使舆情需求无处不在 品牌调查 我们产品本月销量市场排名前 三I 。市场研究 市场是否饱和了 ？同质化产品共有多少？ 竞品分析 我们的对手又出新品了，怎么 办？ ■产品研发 市场上已经有同类产品了，我们的优势在哪里？ 总服务质量管理 今天又有15起售后服务的投诉，怎么处理? 网页数据、文档数据、音视频数据等非 结构化数据量远远超过结构化数据量。 传统数据挖掘、分析算法无法适应非结 构化数据，难以把控舆情变化发展规律。 分析难度大 响应要求高 移动互联网的高速发展导致舆情 传播比传统方式快几十倍，〃秒 级的传播速率对舆情的捕捉和发 现要求更高。 硬件设备、数据中心等造价高昂， 维护成本高，一般用户难以投入 和承受。政府和企业何去何从？ 成本局J昂 个性化差异 用户深处的行业领域不同，传统 的舆情平台难以适应所有的用户。 如何在通过的基础上、以尽可能 低的成本实现个性化需求考验平 台的能力。 每天都在发生着… 中石油福利房事 康师傅矿泉水 事件 相对纠纷和危机事件发生后的 设法解决，有效监测和评估所面临 的风险，并在事前采］ 适当的措施 我咋就不知道呢? 信息利用不 便利 信息利用不 便利 舆情收集不全面 舆情收集不// 、、、 及时// ^7 舆情分析不准确 什么是舆情? 信息传播越来越快 研发 研发 网络的飞速发展 随着因特网在全球范围内的飞速发展,网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒 体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一. 人们的使用习惯 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计,截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率 达到55.8% ,超过全球平均水平(51.7% ) 4.1个百分点，超过亚洲平均水平(46.7% ) 9.1个百分 政府部门的关注 中央领导人高度重视网络舆情工作，多次在会上重申建设良好畅通的网络舆情环境，网络舆情已经 成为政府倾听民生民意的重要渠道，同时也是人民群众发表言论的主要平台. 舆情监测需求分析 借助互联网+ u j 与大数据技术〔 进行舆情监测w 制作出合理的引导与梳理03存在苦难融曜雷体博麒信籍都■臀可以提前预知事态发展状况，化被动为 主动，有益于政府形象 制作出合理的引导与梳理 03存在苦难 融曜雷体博麒信籍都■臀 可以提前预知事态发展状况，化被动为 主动，有益于政府形象 0］检测应用要求 对网络媒体反映出的舆论与民意实现全面有效 的采集、分析、研判和表达，通过有效危机预 Q2 四 NW 口Y 舆情搜集困难?获取信息不准确?获取 信息不及时 我们很难通过人工的手段来及时、全面 地进行掌握、跟踪、分析和辅助决策 互联网 互联网 当今社会，互联网已经成 为中国主流舆论场，占据 第一影响力位置。 ■信誉危机 越来越多的政府和企业 危机来自于互联网。 网络炒作 网络是社会信息的集散地, 也是社会舆论的放大器。 Part 2 舆情大数据平台建设.上 优秀舆情监测系统的判定标准 睿利而行? 1 ? 具备独立的抓取技术 ? 与关键词的相关性高 盖网站广 从而全面、有效地监控网络环境 数据质量高 、 反应速度快 从而及时发现信息 赢得更多反应时间 探统能够及时提醒 篆疆骤薄的 ?过滤无关信息 汲时人工提醒 犹质数据解读 从而为使用者减轻负担、和信息处理压力 后续服务好 舆情平台的优势在于 语音交互式操作 -通过语音输入操作展示大屏，动态呈现各种分析结果； -移动端通过语音输入，随时随地采集所需信息; 丰富的可视化05-高效地将语音转化为文本，使