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网络舆情大数据监测平台建设方案 ■ 云平台大数据 云平台 Contents 目录 1. 2. 3. 4. 建设背景和需求分析 舆情大数据平台建设 舆情大数据系统展示 舆情大数据案例分享 Part 1 建设背景和需求分析?]% 事件 传播互动 网络 影响力 情感互动 网民 网络舆情是社会舆情的一种表现 形式，指在一定的网络空间中， 各种社会群体对自己关心或与自 身利益相关的热点事件或事物所 表现出来的具有一定影响力并带 有倾向性的认知、情绪、态度和 意见的总和。 参与人员类型广泛涉及地域范围广泛 突发性 基于网络双向传播社会舆论导火索 主观性与非理性 社会情绪的原生态表达网络谣言与负面情绪扩散 多元性 信息内容多元传播途径与表达方式多元意识形态与观点内容多元 时空性：信息突破了空间的限制，实现了信息的跨时空传播 2 ，群体极化性：信息的倾向性对受众的思想形成一定的支配性，形成群体极化 3 ，强制互动性：信息由单向传播变成双向互动，公众由接受者变为参与者和生产者 4卜——，及时性：即时编辑、及时发布、即时传播、即时互动、及时反馈 【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】 睿利而行? ＞大数据时代 - 2012年与2013年之交，〃大数据”（Big Data）一词越来越多地被提及，人们用它 来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的信息技术发 展与创新。舆情服务在进行行业规范和整合的同时，正面临着大数据挑战。 ＞浓缩海量信息抵抗“数据爆炸” -随着全媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信，移动APP、论坛、SNS 等平台上发表意见，从舆情产品服务的角度看，浓缩海量信息，抵抗“数 据爆炸”己成基本要求。在信息广度上最大可能去抓取数据信息。同时掌 握数据抓取能力与舆情分析解读能力将是未来舆情分析的必备技能。 ＞强化数据深挖实现“信息增值” 77-提高舆情产品质量的关键，在于对数据的“加工能力”，通过“加工”实 现数据的“增值”。这就要求舆情监测系统提高对信息的鉴别力、萃取力、 掌控力，对数据进行生产、分析和解读，探索一条为用户提供分众化服务 0 言的信息增值之路。 77 【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】 跟踪关联数据提高趋势研判 -大数据的核心和目标就是预测。舆情监测平台从互联网浩如烟海的数据中 挖掘信息、判断趋势、提高效益已有实际应用。决策行为将更多地基于数 据、分析和事实做出。 -舆情系统要不断增强关联舆情信息的分析和预测，把服务的重点从单纯的 收集有效数据向对舆情的深入研判拓展，从注重“静态收集”向注重“动 态跟踪”拓展，从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展，使舆情产 品“更快”一一预警快、决策快。 树立大舆情观念拓展服务边界 -舆情服务机构应树立大舆情观念，使舆情服务的主体和边界“更全”。这 里的大舆情，强调大数据的关联性，横向看，将服务主体延伸至政府、企 业和社会的各领域；纵向看，将产品内容延伸至包括舆情预警到决策方案 g在内的各环节。 什么是舆情? 舆情是民众关于现实社会中各种现象、问题所 表达的政治信念、态度、意见和情绪的总和。 2012 2013 2014 2015 2016 2017 信息传播越来越快 研发 研发 网络的飞速发展 随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的第四媒 体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一. 人们的使用习惯 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的统计,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿，普及率 达到55.8% ,超过全球平均水平（51.7% ） 4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7% ） 9.1个百分 点。 政府部门的关注 中央领导人高度重视网络舆情工作，多次在会上重申建设良好畅通的网络舆情环境，网络舆情已经 成为政府倾听民生民意的重要渠道，同时也是人民群众发表言论的主要平台. 舆情监测需求分析 借助互联网+ 与大数据技术 进行舆情监测 制作出合理的引导与梳理03存在苦难!博初麒体黯我信扈籍膺臀可以提前预知事态发展状况，化被动为 主动，有益于政府形象 制作出合理的引导与梳理 03存在苦难 !博初麒体黯我信扈籍膺臀 可以提前预知事态发展状况，化被动为 主动，有益于政府形象 0］检测应用要求 对网络媒体反映出的舆论与民意实现全面有效 的采集、分析、研判和表达，通过有效危机预 02面临的问题 舆情搜集困难?获取信息不准确?获取 信息不及时 我们很难通过人工的手段来及时、全面 地进行掌握、跟踪、分析和辅助决策 互联网 互联网 网络舆情监测的意义 当今社会，互联网已经成 为中国主流舆论场，占据 第一影响力位置。 信誉危机 越来越多的政府和企业 危机来自于互联网。 网络炒作 网络是社会信息的集散地, 也是社会舆论的放