实时技术之影响.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 实时技术之影响  比如，墨西哥有一家全球第3大的水泥制造百年老店，此前一直悄悄无闻，直到80周年的时候，它才引起全球商业的留意——它在全部的运输车上都装备了GPS，并通过卫星与总部的ERP系统连接——结果是企业能够保证在20分钟内将水泥送到墨西哥任何一个施工的工地上，而墨西哥同行的运送时间是三个小时。它通过接受实时技术解决了经营上的难题，今日它已经成为全世界最成功的水泥企业。  商务速度对于一家企业而言，已经变得越来越重要。任凭访问一下你的客户就会发觉，没有一个客户会埋怨你的反应时间太快，恰恰相反，全部的客户在投诉的时候都恨不得几秒钟内就得到响应。同样，一个企业的CFO可能不是要等到第2天，而是在几分钟内就要得到整个公司的财务状况。所以说商务速度对企业的经营而言，已经是关键的资源。  随着企业用户需求的转变，有效的削减企业或者组织中关键商务流程管理延迟的“实时技术”得到越来越多的企业的重视和应用。  6角架构“实时技术”  实时技术其实给企业带来的影响可以从3个方面体现：第一，加速业务流程，客户自己就完成了自助的选购；第二，提高信息反馈的速度。比如CFO，每天甚至每个小时都可以掌控集团财务，而不是原先的每周甚至是每月；第三，实时监控绩效，企业可以随时评测企业的能力和状态；最终是通过实时技术的采用，能够快速响应市场，快速应对变化。  上述案例，就是将自己的业务模式建构在实时技术的平台之上，从而导致经营模式都发生了变化，这是“实时技术”最重要价值点所在。  那么，企业应当如何利用实时技术转变自己的业务模式，提高效率呢？  第一是“标准”。随着软件技术推陈出新，标准早已是软件“大旗”所向。比如互联网的技术，标准的就有XML、WEBServices等。对于“实时技术”而言，首先也必需是标准的，在应用管理软件时就应当采用标准的管理软件。  对于今日的我们而言，ERP就是特别重要的标准管理软件，为什么呢？因为今日的ERP早已不再是一个孤立的系统，而是在整个网络环境运行下的ERP。一个企业从ERP中得到的价值可能跟毕竟有多少其它企业也采用同样的ERP相关，选择那些标准的应用量大的管理软件，往往会给你带来更大的价值。  第二是集成。企业要用技术从头到尾把整个流程武装起来，没有死角，毁灭边界，削减重复，压缩延迟。实际上ERP就是最好的整合企业流程的工具，在实施了ERP之后，相当多的中国企业改善了自己的库存，提高了响应速度，压缩了各种业务活动的延迟。  应用“实时技术”的第三个原则是“集中”。只有在客户数据集中的状况下进行分析，这个分析才可能给你带来更高的价值。用友有一家客户叫中远，它每年的资金占用量接近100亿，在运用了资金管理系统以后，每年也许可以削减20多亿的贷款，从而节约了贷款利息几千万。这就是实时技术，通过互联网集中管理的技术带给企业的切实利益。  第四点是“协同”。实时技术也应当“以人为本”，我们要通过实时技术用任何的设备，在任何时间，任何地方可以访问任何的信息。  对于ERP系统本身而言，企业内部只有有限的人群在使用，而通过建立一个门户系统，企业内部更多的人甚至企业四周的群落也可以共享ERP的价值。有个调查显示，一般企业里的ERP信息真正能被利用到的也许不超过50％，而通过门户系统，企业还可以跟更多的信息打交道，比如说企业的WEB信息，你的厂商、客户、伙伴都可以共享这些信息。实际上通过这个调查可以说明，由于“实时技术”，ERP的内涵和外延都被大大拓展了。  第五个原则是“绩效掌控”。飞行员驾驶飞机是通过飞行驾驶舱来驾驶的，而同样的，今日在实施了“实时技术”之后，我们也可以供应管理驾驶舱——企业的领导可以通过管理驾驶舱动态实时的把握整个企业的运行状况，进行实时的监控。  比如说，前不久我在深圳遇到一个大型客户的管理者，他上班打开电脑，突然发觉资产负债率突然间从前一天的0.5变成0.8了，这就意味着1天间，负债就增加了1个多亿，怎么回事呢？他立马打电话询问，，下属单位马上进行调查并在很短时间内赐予了回复，原来前一天晚上他们的一个操作录入员把1000万的金额录成一个亿了。这样一件小事，一个大公司的老总很快就能予以发觉并准时进行调查和响应，这就是“实时技术”带给企业的价值。  最终一个原则是“机敏”，也就是“随需应变”。IBM最近发行了一本书，题目叫做《谁说大象不能跳舞》。大象竟然也能跳舞？大家都觉得挺惊奇，实际上同理，一个大型企业要做到很机敏，对市场进行很快速的响应是相当困难的，今日“大象”为什么能够跳舞呢？很重要的是它采用了实时技术。  有些人可能会埋怨，说ER